Vidyo-uitgebreid Ochsner Telehealth-programma zorgt voor 100% piek in telestroke-evaluaties, 50% daling van de duur van ER-verblijven
Uitdaging
Ochsner Health System begon in 2009 met het virtuele zorgprogramma CareConnect 360. Het programma werd steeds groter. Toen het programma werd uitgebreid, wilde Ochsner meer duidelijkheid in audio en visuele mogelijkheden om nieuwe partners op afgelegen plaatsen in binnen- en buitenland te bereiken. Daarnaast wilde Ochsner voldoende capaciteit om de omvang van het netwerk en het aantal mensen dat het bedient te vergroten door gezondheidszorg rechtstreeks naar patiënten te brengen via een desktop bij hen thuis of op hun mobiele apparaten.
Oplossing
Volgens April Vanek Radford, vicepresident van Ochsner's CareConnect 360 telemedicine divisie, werd Vidyo geselecteerd vanwege zijn vermogen om video van klinische kwaliteit te leveren in omgevingen met een lage bandbreedte. Dit beantwoordde aan de doelstelling van Ochsner om gezondheidsdiensten te leveren in landelijke gebieden met een inconsistente connectiviteit.
Radford merkte op dat de omschakeling naar Vidyo heel eenvoudig was. "Het kostte ons ongeveer anderhalve minuut om de software te downloaden en ongeveer drie weken om de conversie uit te voeren in ons netwerk van meer dan 80 locaties." De technologie wordt in veel instellingen gebruikt, waaronder de telestroke-afdeling van Ochsner, die al lange tijd digitale zorg toepast.
Ochsner heeft het cloudgebaseerde VidyoConnect geïmplementeerd om te voldoen aan de doelstelling om via meerdere platforms contact te maken met patiënten. Richard Zweifler, arts, systeemvoorzitter neurologie bij Ochsner, merkte op dat Vidyo artsen de mogelijkheid biedt om videoconsulten uit te voeren via een iPad of smartphone. De vorige videoverkoper bood deze flexibiliteit niet.
"Wanneer je een patiënt evalueert voor een acute beroerte, is tijd van essentieel belang", aldus Dr. Zweifler. "Flexibiliteit met betrekking tot ondersteunde apparaten, zodat we patiënten sneller kunnen evalueren, is van cruciaal belang. Bespaarde tijd is bespaarde hersens.
telegeneeskundebezoeken in zeven maanden
%
vermindering van de verblijfsduur op de SEH
%
toename van telestroke-evaluaties in de afgelopen twee jaar
–Richard Zweifler, arts
Ochsner's systeem leerstoel neurologie
Uitdaging
Ochsner Health System begon in 2009 met het virtuele zorgprogramma CareConnect 360. Het programma werd steeds groter. Toen het programma werd uitgebreid, wilde Ochsner meer duidelijkheid in audio en visuele mogelijkheden om nieuwe partners op afgelegen plaatsen in binnen- en buitenland te bereiken. Daarnaast wilde Ochsner voldoende capaciteit om de omvang van het netwerk en het aantal mensen dat het bedient te vergroten door gezondheidszorg rechtstreeks naar patiënten te brengen via een desktop bij hen thuis of op hun mobiele apparaten.
Oplossing
Volgens April Vanek Radford, vicepresident van Ochsner's CareConnect 360 telemedicine divisie, werd Vidyo geselecteerd vanwege zijn vermogen om video van klinische kwaliteit te leveren in omgevingen met een lage bandbreedte. Dit beantwoordde aan de doelstelling van Ochsner om gezondheidsdiensten te leveren in landelijke gebieden met een inconsistente connectiviteit.
Radford merkte op dat de omschakeling naar Vidyo heel eenvoudig was. "Het kostte ons ongeveer anderhalve minuut om de software te downloaden en ongeveer drie weken om de conversie uit te voeren in ons netwerk van meer dan 80 locaties." De technologie wordt in veel instellingen gebruikt, waaronder de telestroke-afdeling van Ochsner, die al lange tijd digitale zorg toepast.
Ochsner heeft het cloudgebaseerde VidyoConnect geïmplementeerd om te voldoen aan de doelstelling om via meerdere platforms contact te maken met patiënten. Richard Zweifler, arts, systeemvoorzitter neurologie bij Ochsner, merkte op dat Vidyo artsen de mogelijkheid biedt om videoconsulten uit te voeren via een iPad of smartphone. De vorige videoverkoper bood deze flexibiliteit niet.
"Wanneer je een patiënt evalueert voor een acute beroerte, is tijd van essentieel belang", aldus Dr. Zweifler. "Flexibiliteit met betrekking tot ondersteunde apparaten, zodat we patiënten sneller kunnen evalueren, is van cruciaal belang. Bespaarde tijd is bespaarde hersens.
"Wanneer je een patiënt evalueert voor een acute beroerte, is tijd van essentieel belang", aldus Dr. Zweifler. "Flexibiliteit met betrekking tot ondersteunde apparaten, zodat we patiënten sneller kunnen evalueren, is erg belangrijk. Bespaarde tijd is bespaarde hersens.
telegeneeskundebezoeken in zeven maanden
%
vermindering van de verblijfsduur op de SEH
%
toename van telestroke-evaluaties in de afgelopen twee jaar
–Richard Zweifler, arts
Ochsner's systeem leerstoel neurologie
Resultaten
Sinds de implementatie van Vidyo heeft Ochsner ongeveer 4000 virtuele zorgbezoeken uitgevoerd in telestroke, acute zorg, telepsychiatrie en bij patiënten thuis.
Sinds 2009 had het telestroke-programma gemiddeld meer dan 1.000 jaarlijkse telestroke-evaluaties. Na slechts zeven maanden ligt het programma echter al op schema om 3.300 tot 3.400 virtuele consulten te leveren in het eerste jaar met Vidyo. Volgens Zweifler is dit een toename van meer dan 100% ten opzichte van de afgelopen twee jaar. Bovendien heeft Ochsner de verblijfsduur van patiënten op de spoedeisende hulp met ongeveer 50% verminderd.
"Het is verbazingwekkend voor artsen om binnen enkele seconden aan het bed te staan, waar we vaak de medische geschiedenis van familieleden kunnen verzamelen terwijl de patiënt een CT-scan of iets dergelijks krijgt. Er is dus veel werk dat we kunnen doen om de zeer tijdgevoelige evaluatie te stroomlijnen," zei Zweifler.
Dit bleek duidelijk bij een patiënt die op 36-jarige leeftijd een beroerte kreeg. De zeer actieve getrouwde moeder van twee jonge kinderen werd met spoed naar haar plaatselijke ziekenhuis gebracht en kreeg onmiddellijk een digitaal gezondheidsconsult met een neuroloog van Ochsner. Ze zei dat de virtuele zorg had bijgedragen aan "het redden van haar toekomst".
Ochsner voert na de implementatie van Vidyo enquêtes uit onder de partners van het ziekenhuis om de video- en audiokwaliteit, de algehele implementatie, het gebruiksgemak en de tevredenheid van de zorgverleners, beheerders en patiënten te beoordelen. In deze feedback worden met name de duidelijkheid van de video-inhoud en de details ervan genoemd, evenals audiofactoren.
"Onze algehele ervaring met Vidyo is zeer positief", aldus Radford, "van de directe relaties die zijn opgebouwd met de teams waarmee we samenwerken, van het verkoopteam tot het implementatieteam. We zijn erin geslaagd ons bedrijf te laten groeien dankzij de betrouwbaarheid en schaalbaarheid van de Vidyo oplossing."
Kansen voor de toekomst
Radford zei dat ze met Vidyo een toekomst ziet in het uitbreiden van de diensten van Ochsner. Ze merkte op hoe Vidyo de faciliteit in staat zal stellen om andere omgevingen te betreden, zoals postacute zorg, verpleging en begeleid wonen. "Dat zijn ruimtes die we nu niet hebben, maar nu krijgen we de kans om naar die gebieden te gaan."
English 
Français 
日本語 
Español 
Italiano 
Nederlands 
Deutsch