Le programme de télésanté d'Ochsner, renforcé par Vidyo, entraîne une hausse de 100% des évaluations de téléAVC et une baisse de 50% de la durée des séjours aux urgences.
Défi
Ochsner Health System a lancé son programme de soins virtuels, CareConnect 360, en 2009. Au fur et à mesure de l'expansion du programme, Ochsner a souhaité une plus grande clarté des capacités audio et visuelles pour atteindre de nouveaux partenaires dans des endroits éloignés, au niveau national et international. En outre, Ochsner souhaitait disposer d'une capacité suffisante pour augmenter la taille de son réseau et le nombre de personnes qu'il dessert en apportant des soins de santé directement aux patients par le biais d'un ordinateur de bureau à leur domicile ou sur leurs appareils mobiles.
Solution
Selon April Vanek Radford, vice-présidente de la division de télémédecine CareConnect 360 d'Ochsner, Vidyo a été choisi en raison de sa capacité à fournir une vidéo de qualité clinique dans des environnements à faible bande passante. Cela répondait à l'objectif d'Ochsner de fournir des services de santé dans les zones rurales où la connectivité n'est pas constante.
M. Radford note que la conversion à Vidyo a été très simple. "Il nous a fallu environ une minute et demie pour télécharger le logiciel et environ trois semaines pour le convertir dans l'ensemble de notre réseau de plus de 80 sites. La technologie est utilisée dans de nombreux contextes, y compris dans la division de téléAVC d'Ochsner, qui pratique les soins numériques depuis longtemps.
Ochsner a déployé VidyoConnect, une solution basée sur le cloud, afin de répondre à son objectif de communiquer avec les patients sur plusieurs plateformes. Le docteur Richard Zweifler, président du département de neurologie d'Ochsner, note que Vidyo offre aux médecins la possibilité de réaliser des consultations vidéo via un iPad ou un smartphone. Son ancien fournisseur de vidéo n'offrait pas cette flexibilité.
"Lorsque l'on évalue un patient pour un accident vasculaire cérébral aigu, le temps est compté", a déclaré le Dr Zweifler. "Il est essentiel de disposer d'une certaine souplesse en ce qui concerne les dispositifs pris en charge, afin de pouvoir évaluer les patients plus rapidement. Le temps gagné est du temps pour le cerveau".
visites de télémédecine en sept mois
%
réduction de la durée du séjour aux urgences
%
augmentation des évaluations par téléAVC au cours des deux dernières années
–Richard Zweifler, M.D.
Chaire de neurologie du système Ochsner
Défi
Ochsner Health System a lancé son programme de soins virtuels, CareConnect 360, en 2009. Au fur et à mesure de l'expansion du programme, Ochsner a souhaité une plus grande clarté des capacités audio et visuelles pour atteindre de nouveaux partenaires dans des endroits éloignés, au niveau national et international. En outre, Ochsner souhaitait disposer d'une capacité suffisante pour augmenter la taille de son réseau et le nombre de personnes qu'il dessert en apportant des soins de santé directement aux patients par le biais d'un ordinateur de bureau à leur domicile ou sur leurs appareils mobiles.
Solution
Selon April Vanek Radford, vice-présidente de la division de télémédecine CareConnect 360 d'Ochsner, Vidyo a été choisi en raison de sa capacité à fournir une vidéo de qualité clinique dans des environnements à faible bande passante. Cela répondait à l'objectif d'Ochsner de fournir des services de santé dans les zones rurales où la connectivité n'est pas constante.
M. Radford note que la conversion à Vidyo a été très simple. "Il nous a fallu environ une minute et demie pour télécharger le logiciel et environ trois semaines pour le convertir dans l'ensemble de notre réseau de plus de 80 sites. La technologie est utilisée dans de nombreux contextes, y compris dans la division de téléAVC d'Ochsner, qui pratique les soins numériques depuis longtemps.
Ochsner a déployé VidyoConnect, une solution basée sur le cloud, afin de répondre à son objectif de communiquer avec les patients sur plusieurs plateformes. Le docteur Richard Zweifler, président du département de neurologie d'Ochsner, note que Vidyo offre aux médecins la possibilité de réaliser des consultations vidéo via un iPad ou un smartphone. Son ancien fournisseur de vidéo n'offrait pas cette flexibilité.
"Lorsque l'on évalue un patient pour un accident vasculaire cérébral aigu, le temps est compté", a déclaré le Dr Zweifler. "Il est essentiel de disposer d'une certaine souplesse en ce qui concerne les dispositifs pris en charge, afin de pouvoir évaluer les patients plus rapidement. Le temps gagné est du temps pour le cerveau".
"Lorsque vous évaluez un patient pour un accident vasculaire cérébral aigu, le temps est un facteur essentiel", a déclaré le Dr Zweifler. "Il est essentiel de disposer d'une certaine souplesse en ce qui concerne les dispositifs pris en charge, afin de pouvoir évaluer les patients plus rapidement. Le temps gagné est du temps pour le cerveau".
visites de télémédecine en sept mois
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réduction de la durée du séjour aux urgences
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augmentation des évaluations par téléAVC au cours des deux dernières années
–Richard Zweifler, M.D.
Chaire de neurologie du système Ochsner
Résultats
Depuis le déploiement de Vidyo, Ochsner a effectué environ 4 000 visites de soins virtuels en téléAVC, en soins aigus, en télépsychiatrie et avec des patients à leur domicile.
Depuis 2009, le programme de téléAVC a réalisé en moyenne plus de 1 000 évaluations annuelles de téléAVC. Cependant, après seulement sept mois, le programme est déjà en passe de fournir 3 300 à 3 400 consultations virtuelles au cours de sa première année avec Vidyo. Selon M. Zweifler, il s'agit d'une augmentation de plus de 100% par rapport aux deux dernières années. En outre, Ochsner a réduit d'environ 50% la durée de séjour de ses patients en télépsychiatrie au service des urgences.
"Il est tout à fait étonnant pour les médecins d'être au chevet du patient en quelques secondes et de pouvoir recueillir les antécédents médicaux des membres de la famille pendant que le patient subit une tomodensitométrie ou autre. Il y a donc beaucoup de travail à faire pour rationaliser l'évaluation, qui est très sensible au temps", a déclaré M. Zweifler.
C'est ce qu'a montré une patiente victime d'un accident vasculaire cérébral à l'âge de 36 ans. Cette femme très active, mariée et mère de deux jeunes enfants, a été transportée d'urgence à l'hôpital local et a immédiatement bénéficié d'une consultation de santé numérique avec un neurologue d'Ochsner. Elle a déclaré que les soins virtuels avaient contribué à "sauver son avenir".
Après le déploiement de Vidyo, Ochsner mène des enquêtes auprès des partenaires de l'hôpital afin d'évaluer la qualité vidéo et audio, la mise en œuvre globale, la facilité d'utilisation et la satisfaction des prestataires, des administrateurs et des patients. Ces commentaires font état de la clarté du contenu vidéo et de ses détails, ainsi que des facteurs audio.
"Notre expérience globale avec Vidyo a été très positive ", a déclaré Radford, " depuis les relations immédiates que nous avons établies avec les équipes avec lesquelles nous interagissons, de l'équipe de vente à l'équipe de mise en œuvre. Nous avons réussi à développer notre activité grâce à la fiabilité et à l'évolutivité de la solution Vidyo."
Opportunités futures
Mme Radford a déclaré qu'elle voyait l'avenir de Vidyo dans l'expansion des services d'Ochsner. Elle souligne que Vidyo permettra à l'établissement d'évoluer vers d'autres structures, telles que les soins post-aigus, les soins infirmiers et l'aide à la vie autonome. "Ce sont des espaces que nous n'avons pas aujourd'hui, mais nous avons maintenant la possibilité d'aller dans ces domaines.
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