El programa Vidyo-Enhanced Ochsner Telehealth impulsa un aumento de 100% en las evaluaciones de teleictus y un descenso de 50% en la duración de las estancias en urgencias

El programa Vidyo-Enhanced Ochsner Telehealth impulsa un aumento de 100% en las evaluaciones de teleictus y un descenso de 50% en la duración de las estancias en urgencias

Desafío

Ochsner Health System inició su programa de atención virtual, CareConnect 360, en 2009. A medida que el programa se ampliaba, Ochsner deseaba una mayor claridad en las capacidades audiovisuales para llegar a nuevos socios en lugares remotos a nivel nacional e internacional. Además, Ochsner quería disponer de capacidad suficiente para aumentar el tamaño de su red y el número de personas a las que presta servicio, acercando la asistencia sanitaria directamente a los pacientes a través del escritorio de su casa o de sus dispositivos móviles.

Solución

Según April Vanek Radford, vicepresidenta de la división de telemedicina CareConnect 360 de Ochsner, Vidyo fue seleccionada por su capacidad para proporcionar vídeo de calidad clínica en entornos de bajo ancho de banda. Esto respondía al objetivo de Ochsner de prestar servicios sanitarios en zonas rurales asoladas por una conectividad irregular.

Radford señaló que la conversión a Vidyo fue muy sencilla. "Tardamos aproximadamente un minuto y medio en descargar el software y unas tres semanas en realizar la conversión en toda nuestra red de más de 80 centros". La tecnología se utiliza en muchos entornos, incluida la división de telemedicina de Ochsner, que lleva mucho tiempo practicando la atención digital.

Ochsner implantó VidyoConnect, basado en la nube, para cumplir su objetivo de conectar con los pacientes a través de múltiples plataformas. El doctor Richard Zweifler, jefe de neurología del sistema Ochsner, señaló que Vidyo ofrece a los médicos la posibilidad de realizar videoconsultas a través de un iPad o un smartphone. Su anterior proveedor de vídeo no ofrecía esta flexibilidad de dispositivos.

"Cuando se evalúa a un paciente por un ictus agudo, el tiempo es esencial", afirma el Dr. Zweifler. "Disponer de flexibilidad con respecto a los dispositivos compatibles, para poder evaluar a los pacientes con mayor rapidez, es fundamental. Tiempo ahorrado es cerebro ahorrado".

visitas de telemedicina en siete meses

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reducción de la estancia en urgencias

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aumento de las evaluaciones a distancia en los dos últimos años

"Cuando se evalúa a un paciente por un ictus agudo, el tiempo es esencial. Disponer de flexibilidad con respecto a los dispositivos compatibles, de modo que podamos evaluar a los pacientes con mayor rapidez, es muy crítico. Tiempo ahorrado es cerebro ahorrado".

Dr. Richard Zweifler
Cátedra de Neurología del Sistema Ochsner

Desafío

Ochsner Health System inició su programa de atención virtual, CareConnect 360, en 2009. A medida que el programa se ampliaba, Ochsner deseaba una mayor claridad en las capacidades audiovisuales para llegar a nuevos socios en lugares remotos a nivel nacional e internacional. Además, Ochsner quería disponer de capacidad suficiente para aumentar el tamaño de su red y el número de personas a las que presta servicio, acercando la asistencia sanitaria directamente a los pacientes a través del escritorio de su casa o de sus dispositivos móviles.

Solución

Según April Vanek Radford, vicepresidenta de la división de telemedicina CareConnect 360 de Ochsner, Vidyo fue seleccionada por su capacidad para proporcionar vídeo de calidad clínica en entornos de bajo ancho de banda. Esto respondía al objetivo de Ochsner de prestar servicios sanitarios en zonas rurales asoladas por una conectividad irregular.

Radford señaló que la conversión a Vidyo fue muy sencilla. "Tardamos aproximadamente un minuto y medio en descargar el software y unas tres semanas en realizar la conversión en toda nuestra red de más de 80 centros". La tecnología se utiliza en muchos entornos, incluida la división de telemedicina de Ochsner, que lleva mucho tiempo practicando la atención digital.

Ochsner implantó VidyoConnect, basado en la nube, para cumplir su objetivo de conectar con los pacientes a través de múltiples plataformas. El doctor Richard Zweifler, jefe de neurología del sistema Ochsner, señaló que Vidyo ofrece a los médicos la posibilidad de realizar videoconsultas a través de un iPad o un smartphone. Su anterior proveedor de vídeo no ofrecía esta flexibilidad de dispositivos.

"Cuando se evalúa a un paciente por un ictus agudo, el tiempo es esencial", afirma el Dr. Zweifler. "Disponer de flexibilidad con respecto a los dispositivos compatibles, para poder evaluar a los pacientes con mayor rapidez, es fundamental. Tiempo ahorrado es cerebro ahorrado".

 

"Cuando se evalúa a un paciente con un ictus agudo, el tiempo es esencial", afirma el Dr. Zweifler. "Disponer de flexibilidad con respecto a los dispositivos compatibles, de modo que podamos evaluar a los pacientes con mayor rapidez, es muy crítico. Tiempo ahorrado es cerebro ahorrado".

visitas de telemedicina en siete meses

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reducción de la estancia en urgencias

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aumento de las evaluaciones a distancia en los dos últimos años

"Cuando se evalúa a un paciente por un ictus agudo, el tiempo es esencial. Disponer de flexibilidad con respecto a los dispositivos compatibles, de modo que podamos evaluar a los pacientes con mayor rapidez, es muy crítico. Tiempo ahorrado es cerebro ahorrado".

Dr. Richard Zweifler
Cátedra de Neurología del Sistema Ochsner

Resultados

Desde la implantación de Vidyo, Ochsner ha realizado aproximadamente 4.000 visitas de atención virtual en telestroke, cuidados intensivos, telepsiquiatría y con pacientes en sus domicilios.

Desde 2009, el programa de telestroke había realizado una media de más de 1.000 evaluaciones anuales de telestroke. Sin embargo, después de sólo siete meses, el programa ya va camino de realizar entre 3.300 y 3.400 consultas virtuales en su primer año con Vidyo. Según Zweifler, esto supone un aumento de más de 100% con respecto a los dos últimos años. Además, Ochsner redujo la estancia de sus pacientes de telepsiquiatría en el servicio de urgencias en unos 50%.

 

"Para los médicos es increíble estar al lado del paciente en cuestión de segundos, ya que a menudo podemos recopilar el historial médico de los familiares mientras el paciente se somete a un TAC o algo así. Podemos hacer mucho para agilizar una evaluación que requiere mucho tiempo", afirma Zweifler.

Esto quedó patente en el caso de una paciente que sufrió un ictus a los 36 años. Esta mujer muy activa, casada y madre de dos niños pequeños, fue trasladada de urgencia al hospital de su localidad e inmediatamente se sometió a una consulta de salud digital con un neurólogo de Ochsner. Dijo que la atención virtual contribuyó a "salvar su futuro".

Ochsner realiza encuestas a los socios del hospital tras la implantación de Vidyo para evaluar la calidad del vídeo y el audio, la implantación general, la facilidad de uso y la satisfacción de los proveedores, administradores y pacientes. Esos comentarios han citado específicamente la claridad del contenido de vídeo y sus detalles, así como factores de audio.

"Nuestra experiencia general con Vidyo ha sido muy positiva", afirma Radford, "desde las relaciones inmediatas que se establecieron con los equipos con los que interactuamos, desde el equipo de ventas hasta el de implementación. Hemos tenido éxito en el crecimiento de nuestro negocio gracias a la fiabilidad y la escalabilidad de la solución Vidyo."

Oportunidades de futuro

Radford dijo que ve un futuro con Vidyo en la expansión de los servicios de Ochsner. Señaló cómo Vidyo permitirá a la instalación moverse en otros entornos, como la atención post-aguda, enfermería y vida asistida. "Son espacios que hoy no tenemos, pero ahora se nos permite la oportunidad de ir a esas áreas".

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