Toegang tot zorg vergemakkelijken voor patiënten in ziekenhuizen en honderden zorginstellingen in Ontario

Vanaf het begin heeft OTN met succes een infrastructuur gecreëerd die alle zorgverleners en organisaties in Ontario in staat stelt deel te nemen aan telegeneeskunde. De activiteiten zijn gebaseerd op een bestuursmodel dat technische standaarden, standaarden voor bedrijfsprocessen en privacy- en beveiligingsvereisten omvat. Het netwerk biedt ook een reeks diensten voor zorgverleners, gebaseerd op wat het meest noodzakelijk werd geacht om de toegang tot zorg te ondersteunen. Diensten zoals technische ondersteuning, kant-en-klaar technisch beheer en hulp bij het plannen behoren tot de online tools die OTN aanbiedt ter ondersteuning van de aangesloten zorgverleners.

OTN is voortdurend op zoek naar mogelijkheden om te profiteren van de technologische vooruitgang op het gebied van consumentenapparatuur en consumentennetwerken, om de meest innovatieve telegezondheidsmogelijkheden aan te bieden als aanvulling op de gevestigde hardwaresystemen en privénetwerken. Dat is waar Vidyo een sleutelrol speelt.

Dr. Ed Brown, CEO van Ontario Telemedicine Network: "We kunnen nu pc's, Mac's en mobiele apparaten in onze praktijken gebruiken en de technologie van Vidyo stelt ons in staat om in die wereld te integreren. Dit heeft telegeneeskunde veel goedkoper gemaakt en ons veel meer opties gegeven. We geloven dat telegeneeskunde hierdoor veel algemener zal worden."

Enkele jaren geleden, toen OTN voor het eerst op zoek ging naar een nieuw videoconferentieplatform, was het hoofddoel een flexibele, mobiele oplossing te vinden waarmee artsen rechtstreeks vanuit de kliniek, het ziekenhuis of thuis toegang zouden hebben tot persoonlijke videoconferenties van hoge kwaliteit. OTN-medewerkers wilden laptops, Macs, pc's of hun mobiele apparaten kunnen gebruiken voor deze behoeften.

"We hadden 3 belangrijke criteria toen we op zoek waren naar een oplossing," zei Anish Shah, Product Manager Personal Video Conferencing bij OTN. "De eerste was dat de oplossing moest werken met onze bestaande H.263-systemen; de tweede was dat een gebruiker de oplossing via internet kon gebruiken; en de derde was dat het een oplossing moest zijn die zou integreren met de portal die we aan het bouwen waren; -een oplossing die API's bood zodat we volledige controle hadden over het gedrag van de software en de oplossing om het onze gebruikers gemakkelijk te maken."

Nadat OTN Vidyo had geïdentificeerd als een mogelijk antwoord op hun behoeften, onderwierp OTN de Vidyo technologie aan een reeks piloottests om er zeker van te zijn dat de audio en video geschikt waren voor klinisch gebruik, dat het voor gebruikers eenvoudig was om de installatie en het gebruik in te stellen en zelf te beheren, en om te bepalen of OTN-clinici het vaker zouden gebruiken dan de kamersystemen die ze al tot hun beschikking hadden. Shah: "We wilden er zeker van zijn dat de oplossing die we kozen consequent elke dag, elke week zou worden gebruikt. Het moest iets zijn waar onze gebruikers zich erg prettig bij zouden voelen, zonder dat ze daarvoor een formele training hoefden te volgen. De resultaten van deze piloottests geven aan dat de Vidyo technologie aan al onze criteria voldeed en ons precies gaf wat we zochten."

Met Vidyo kunnen OTN-zorgverleners communiceren met en zorgen voor patiënten via het gemak van een desktopcomputer of mobiel apparaat. Persoonlijke videoconferenties met ondersteuning van Vidyo van OTN is een op software gebaseerde dienst die een eenvoudiger, goedkoper en mobieler alternatief biedt voor traditionele videoconferenties in kamers. Personal Videoconferencing is de enige desktop computer-gebaseerde videoconferencing tool die providers toegang geeft tot het OTN netwerk via het internet, waardoor providers meer mogelijkheden hebben om hun zorg en onderwijs gemakkelijk en kosteneffectief uit te breiden.

Dr. Ann Toth is een klinisch maatschappelijk werker in een privépraktijk die al jaren videoconsultatie en -behandeling gebruikt als onderdeel van haar praktijk. "Toen ik begon dacht ik dat video nooit zo goed zou kunnen zijn als 'face-to-face' persoonlijke bezoeken, vooral omdat de technologie in die tijd tekortschoot," zei Toth. "Dat is veranderd. Het OTN-Vidyo-platform is zo'n uitstekend platform, de kwaliteit van de technologie stelt me in staat om gemakkelijk toegang te krijgen tot een goede kwaliteit en levering van diensten die ik voorheen niet had. Ik kan zeggen dat het soort counseling en psychotherapie dat ik tegenwoordig via OTN kan geven net zo effectief is als wanneer ik iemand hier in mijn kantoor ontmoet."

Dr. Christopher Sankey, medisch directeur van de First Step Clinic in Toronto, gebruikt het OTN-systeem al een paar jaar voor begeleiding en behandeling van opiaatverslaving. Hij gelooft dat het zeer effectief is, vooral in omgevingen waar patiënten anders ver zouden moeten reizen om een arts te zien. Sankey: "Op het gebied van crisiscounseling komen urgente situaties vrij vaak voor. Misschien is het een verslavingscrisis of een terugval, of misbruik ... er doen zich situaties voor waarin patiënten me onmiddellijk moeten zien. Met de oplossing van OTN kunnen we, ook al zijn ze mijlenver van me vandaan, toch face-to-face met elkaar praten en de problemen die zich hebben voorgedaan oplossen."

Dr. Brown: "Het doel van OTN is om de toegang tot de zorg voor patiënten te verbeteren, de kwaliteit van de zorg te verbeteren en de efficiëntie van het gezondheidszorgsysteem te verhogen. Als organisatie willen we telegeneeskunde eenvoudig maken; we willen het deel laten uitmaken van de dagelijkse gezondheidszorg in Ontario. Vidyo stelt ons in staat om dat te doen."