Facilitare l'accesso alle cure per i pazienti negli ospedali e nelle centinaia di strutture sanitarie dell'Ontario.

Fin dalle sue origini, l'OTN ha creato con successo un'infrastruttura che consente a tutti i fornitori e alle organizzazioni sanitarie dell'Ontario di partecipare alla telemedicina. Le sue operazioni si basano su un modello di governance che comprende standard tecnici, standard di processo aziendale e requisiti di privacy e sicurezza. La rete fornisce anche una serie di servizi per gli operatori sanitari, in base a quelli che sono stati determinati come i più necessari per sostenere l'accesso alle cure. Tra gli strumenti online offerti da OTN per supportare i suoi membri ci sono servizi come il supporto tecnico, la gestione tecnologica chiavi in mano e l'assistenza alla programmazione.

OTN cerca continuamente di trarre vantaggio dai progressi tecnologici dei dispositivi e delle reti di consumo, per offrire le funzionalità di teleassistenza più innovative in aggiunta ai suoi sistemi hardware e alle sue reti private. È qui che Vidyo svolge un ruolo fondamentale.

Secondo il Dr. Ed Brown, CEO della Rete di Telemedicina dell'Ontario, "Ora siamo in grado di utilizzare PC, Mac e dispositivi mobili nei nostri studi e la tecnologia di Vidyo ci permette di integrarci in questo mondo. Questo ha reso la telemedicina molto meno costosa e ci ha dato molte più opzioni. Crediamo che la telemedicina diventerà di conseguenza molto più diffusa".

Diversi anni fa, quando OTN ha intrapreso la ricerca di una nuova piattaforma di videoconferenza, l'obiettivo principale era quello di trovare una soluzione flessibile e mobile che permettesse ai medici di accedere a videoconferenze personali di alta qualità direttamente dalla clinica, dall'ospedale o da casa. Gli operatori OTN volevano poter utilizzare per queste esigenze i computer portatili, i Mac, i PC o i loro dispositivi mobili di tutti i giorni.

"Nella ricerca di una soluzione avevamo tre criteri principali", ha dichiarato Anish Shah, Product Manager di OTN per le videoconferenze personali. "Il primo era che la soluzione doveva funzionare con i nostri sistemi H.263 legacy; il secondo era che un utente potesse utilizzare la soluzione via Internet; e il terzo era che doveva essere una soluzione in grado di integrarsi con il portale che stavamo costruendo; una soluzione che offrisse delle API in modo da poter avere il controllo completo del comportamento del software e della soluzione per rendere le cose più semplici per i nostri utenti".

Dopo aver individuato in Vidyo una possibile risposta alle proprie esigenze, OTN ha sottoposto la tecnologia Vidyo a una serie di test pilota per assicurarsi che l'audio e il video fossero adeguati all'uso clinico, che fosse facile per gli utenti configurare e autogestire l'installazione e l'uso e per determinare se i medici di OTN l'avrebbero usata più spesso dei sistemi di sala già disponibili. Secondo Shah, "volevamo essere certi che la soluzione scelta sarebbe stata utilizzata in modo coerente ogni giorno e ogni settimana. Doveva essere qualcosa con cui i nostri utenti si sarebbero trovati a proprio agio, senza dover seguire una formazione formale per utilizzarla". I risultati di questi test pilota indicano che la tecnologia Vidyo ha soddisfatto tutti i nostri criteri e ci ha dato esattamente quello che stavamo cercando".

Con Vidyo, gli operatori OTN possono interagire con i pazienti e curarli comodamente da un computer desktop o da un dispositivo mobile. La videoconferenza personale supportata da Vidyo di OTN è un servizio basato su software che offre un'alternativa più semplice, economica e mobile alla videoconferenza tradizionale in sala. La videoconferenza personale è l'unico strumento di videoconferenza basato su computer desktop che consente ai fornitori di accedere alla rete OTN via Internet, aumentando le opportunità dei fornitori di espandere l'assistenza e la formazione in modo comodo ed economico.

La dottoressa Ann Toth è un'assistente sociale clinica che lavora in uno studio privato e che da molti anni utilizza la videoconferenza e il trattamento come parte della sua attività. Quando ho iniziato, pensavo che il video non avrebbe mai potuto essere all'altezza delle visite "faccia a faccia" di persona, soprattutto perché la tecnologia all'epoca era carente", ha dichiarato Toth. "Ma le cose sono cambiate. La piattaforma OTN-Vidyo è una piattaforma eccellente, la qualità della tecnologia mi permette di avere un accesso facile, una buona qualità e un servizio che prima non avevo. Posso dire che il tipo di consulenza e psicoterapia via OTN che posso fornire oggi è altrettanto efficace di quando incontro qualcuno qui nel mio ufficio".

Il Dr. Christopher Sankey, direttore medico della First Step Clinic di Toronto, utilizza il sistema OTN da alcuni anni per fornire consulenza e trattamento della dipendenza da oppiacei. Egli ritiene che sia estremamente efficace, soprattutto in contesti in cui i pazienti dovrebbero altrimenti percorrere lunghe distanze per recarsi da un medico. Secondo Sankey, "nel campo della consulenza di crisi, le situazioni urgenti si verificano molto spesso. Magari si tratta di una crisi di dipendenza, di una ricaduta o di un abuso... si verificano situazioni in cui i pazienti hanno bisogno di vedermi immediatamente. Con la soluzione di OTN, anche se si trovano a chilometri di distanza da me, possiamo comunque avere uno scambio faccia a faccia e risolvere qualsiasi problema si sia verificato".

Secondo il dottor Brown, "l'obiettivo di OTN è migliorare l'accesso alle cure per i pazienti, migliorare la qualità delle cure e migliorare l'efficienza del sistema sanitario. Come organizzazione, vogliamo rendere la telemedicina semplice; vogliamo che diventi parte dell'assistenza sanitaria quotidiana in Ontario. Vidyo ci permette di farlo".