Medizinisches Zentrum Leeuwarden

Herausforderung

Das Medical Center Leeuwarden (MCL) ist ein großes und spezialisiertes Lehrkrankenhaus in der Provinz Friesland in den Niederlanden. Es gehört zu einer ausgewählten Gruppe von Krankenhäusern des Landes, die klinische Versorgung und Ausbildungsprogramme anbieten.

Die Belegschaft des Zentrums ist geografisch weit verstreut. Um sicherzustellen, dass alle auf der gleichen Seite stehen, war eine effektive Kommunikation und Bereitstellung von Lehrvideos trotz Zeit und Entfernung erforderlich.

Dies war besonders im Herbst 2015 wichtig, als die Mitarbeiter lernen mussten, wie man das neue elektronische Gesundheitsdatensystem des MCL nutzt.

Lösung

MCL erstellte ein MCL Academy-Schulungsprogramm für Mitarbeiter, bei dem My Mediasite Desktop Recorder zum Erstellen, Bereitstellen und Verwalten dieser Schulungsvideos eingesetzt wird.

Das Schulungspersonal des Zentrums kann Videos erstellen, hochladen, bearbeiten, freigeben und verwalten, die die Benutzer durch das elektronische Gesundheitsdatensystem des medizinischen Zentrums führen. Die Videos behandeln Themen wie die Suche nach einem Patienten im System oder die Bestellung von medizinischen Tests wie Blutuntersuchungen und Röntgenaufnahmen und sind jederzeit und überall abrufbar.

Die Videos werden in der Mediasite Video Cloud verwaltet, einer zuverlässigen und einfach zu bedienenden Plattform für Video-Streaming und Content-Management.

"Die Standard-E-Learning-Schulungen, die mit unserem neuen Krankenaktensystem geliefert wurden, waren alle auf Englisch, was es für unsere medizinischen Fachkräfte schwieriger machte, als es sein musste. Die Videoclips, die wir mit My Mediasite erstellen können, sind alle auf Niederländisch, was es für unsere Mitarbeiter viel einfacher und produktiver macht. Außerdem ist es kostengünstiger, unsere eigenen Videos mit Mediasite zu erstellen", sagt Dian Webbink, leitender E-Learning-Projektberater bei MCL.

"Mediasite ist sehr benutzerfreundlich, und die Videos sind nur einen Klick entfernt, wann immer sie benötigt werden. Wir sind froh, dass Mediasite mit unserem Lernmanagementsystem kompatibel ist, sodass wir die Videos vollständig in unseren Lehrplan integrieren können", sagte sie.

Ergebnisse

Im Oktober 2016 hat das MCL eine begehrte Zertifizierung durch die Akkreditierungskommission der Top Clinical Teaching Hospitals bestanden. Das MCL unterzieht sich alle paar Jahre einer umfassenden Prüfung und wurde dieses Mal für sein innovatives neues Videoschulungsprogramm gelobt.

"Einer unserer glänzenden Sterne während des Audits war unser Lernmanagementsystem, mit dem wir alle Mediasite-Inhalte verwalten. Die Prüfer sagten uns, dass die Art und Weise, wie wir E-Learning für unsere Mitarbeiter anbieten, eine hervorragende Innovation ist", so Webbink.

"Wir freuen uns darauf, Mediasite für unsere anderen Projekte zu nutzen, z. B. für die Erstellung von Einführungsvideos für neue Mitarbeiter und für die medizinische Fortbildung unserer Ärzte, um mit den Anforderungen ihrer Kurse Schritt zu halten", so Webbink. "Einige unserer Ärzte wünschen sich auch ein Coaching am Arbeitsplatz. Wenn sie also mit Mediasite aufzeichnen, wie sie mit ihren Patienten kommunizieren, können sie ihre Leistung im Nachhinein überprüfen und Wege zur Verbesserung finden."

Webbink und ihr Team setzen auf alle Formen des digitalen Lernens und beginnen sogar, Gamification in ihrer Ausbildung einzusetzen.

"Wir setzen viele verschiedene digitale Tools ein, um das Lernen für unsere Mitarbeiter so attraktiv und effektiv wie möglich zu gestalten", so Webbink.

Als Teil der Schulung zum neuen Gesundheitsmanagementsystem verwenden sie ein einfaches Tool namens Let's Get Wiser des Enghouse Video-Partners MadLogic in den Niederlanden. Sie stellen Screenshots von Mediasite-Inhalten in das Spiel, und die Zuschauer müssen Fragen zu den Inhalten beantworten, um weiterzukommen.

"Wenn jemand E-Learning machen kann", sagte sie. "Es ist einfach, Gamification wie diese einzubauen."