Centro medico Leeuwarden

Sfida

Il Medical Center Leeuwarden (MCL) è un grande ospedale universitario specializzato nella provincia della Frisia, nei Paesi Bassi. Fa parte di un gruppo selezionato di ospedali del Paese che fornisce assistenza clinica e programmi di formazione.

La forza lavoro del centro è geograficamente dispersa. Per garantire che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda, era necessario comunicare e distribuire video didattici in modo efficace, nonostante il tempo e la distanza.

Ciò è stato particolarmente importante nell'autunno del 2015, quando i dipendenti hanno dovuto imparare a utilizzare il nuovo sistema di cartelle cliniche elettroniche di MCL.

Soluzione

MCL ha creato un programma di formazione del personale MCL Academy utilizzando My Mediasite Desktop Recorder per creare, distribuire e gestire questi video didattici.

Il personale del centro di formazione può creare, caricare, modificare, condividere e gestire video che guidano gli utenti attraverso il sistema di cartelle cliniche elettroniche del centro medico. I video spaziano da argomenti come la ricerca di un paziente nel sistema all'ordinazione di esami medici come analisi del sangue e radiografie, e sono disponibili per la revisione in qualsiasi momento e ovunque.

I video sono gestiti in Mediasite Video Cloud, una piattaforma affidabile e semplice da usare per lo streaming video e la gestione dei contenuti.

"I corsi di formazione standard forniti con il nostro nuovo sistema di cartelle cliniche erano tutti in inglese, il che rendeva le cose più difficili del dovuto per i nostri operatori sanitari. I videoclip che possiamo creare con My Mediasite sono tutti in olandese, il che rende il nostro personale molto più semplice e produttivo. Inoltre, è più conveniente creare i nostri video con Mediasite", ha dichiarato Dian Webbink, consulente di progetto per l'e-learning, MCL.

"Mediasite è molto facile da usare e i video sono a portata di clic ogni volta che servono. Siamo felici che Mediasite sia compatibile con il nostro sistema di gestione dell'apprendimento, in modo da poter integrare completamente i video nel nostro programma di studio".

Risultati

Nell'ottobre 2016, MCL ha superato l'ambita certificazione della Commissione di accreditamento dei migliori ospedali clinici di insegnamento. Si tratta di un audit approfondito a cui MCL si sottopone ogni paio d'anni, e questa volta MCL ha ricevuto elogi per il suo nuovo e innovativo programma di formazione video.

"Una delle nostre stelle più brillanti durante l'audit è stato il nostro sistema di gestione dell'apprendimento in cui gestiamo tutti i contenuti Mediasite. I revisori ci hanno detto che il modo in cui forniamo l'e-learning al nostro personale è un'innovazione eccellente", ha detto Webbink.

"Non vediamo l'ora di utilizzare l'Mediasite per altri progetti, come la creazione di video di presentazione per il nuovo personale e la formazione medica continua per i nostri medici, per tenerli al passo con i loro requisiti di classe", ha detto Webbink. "Alcuni dei nostri medici desiderano anche essere seguiti sul lavoro, quindi l'uso di Mediasite per registrare il modo in cui comunicano con i pazienti consente loro di tornare indietro per rivedere le loro prestazioni e trovare modi per migliorare".

Webbink e il suo team stanno abbracciando l'apprendimento digitale in tutte le sue forme e stanno persino iniziando a usare la gamification nella loro formazione.

"Utilizziamo molti strumenti digitali diversi per rendere l'apprendimento il più interessante ed efficace possibile per il nostro personale", ha detto Webbink.

Come parte della formazione sul nuovo sistema di gestione della salute, utilizzano un semplice strumento chiamato Let's Get Wiser (Diventa più saggio), fornito dal partner Enghouse Video MadLogic nei Paesi Bassi. Nel gioco vengono inserite schermate di contenuti Mediasite e gli spettatori devono rispondere a domande sui contenuti per avanzare.

"Se qualcuno sa fare e-learning", ha detto. "È facile incorporare una gamification come questa".