Invertir en una nueva tecnología compleja siempre es mejor cuando se tienen opciones sobre cómo implantarla. Esto facilita las cosas cuando se dispone de un presupuesto fijo y se conoce el grado de experiencia del equipo de desarrollo en relación con la tecnología. Las comunicaciones de vídeo integradas son una de esas ofertas que tiene múltiples opciones de implementación.
Estas opciones se tratan en la sección de Vidyo El auge de las comunicaciones por vídeo incorporado Informe 2018, una encuesta mundial realizada a casi 350 profesionales del desarrollo de productos que diseñan y crean productos de software utilizados en sus organizaciones. El vídeo integrado permite la comunicación interactiva bidireccional por vídeo, como hablar con el médico cara a cara, en aplicaciones digitales. Los desarrolladores integran esta función en aplicaciones para teléfonos móviles, tabletas, ordenadores portátiles y navegadores web.
Estas son las opciones de implementación disponibles para el vídeo incrustado, junto con sus pros y sus contras:
Desarrollo interno: Aunque el desarrollo interno de la tecnología de vídeo ofrece un gran grado de flexibilidad, también es el más caro, debido a los elevados costes de desarrollo y mantenimiento. Si a esto le añadimos la propiedad de la infraestructura global, cuyo mantenimiento requiere un amplio conjunto de conocimientos técnicos y costosos servidores distribuidos por todo el mundo para lograr una calidad de vídeo óptima, los costes se acumulan.
Programas informáticos disponibles en el mercado: Comprar e integrar software comercial requiere cierta personalización, pero no costes de desarrollo de la tecnología de vídeo subyacente, y a menudo incluye asistencia para ayudar a tu equipo. Las desventajas son las caras tasas de adquisición y el soporte continuo y, de nuevo, debes ser el propietario de la infraestructura global.
Software de código abierto: El código abierto requiere unos costes de desarrollo iniciales más bajos que las dos opciones anteriores y ofrece un alto grado de personalización para adaptarse a los flujos de trabajo de su empresa. Las desventajas son la dificultad para obtener asistencia y, una vez más, la necesidad de poseer la infraestructura global.
Plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS): Esta última opción implica una plataforma API, que especifica cómo deben interactuar los componentes del software. Se trata de un servicio totalmente alojado, que requiere poca o ninguna experiencia en vídeo, es personalizable y su precio se basa en el uso. El proveedor es responsable de la infraestructura, por lo que deberás asegurarte de seleccionar un proveedor cuya infraestructura satisfaga tus necesidades para garantizar una experiencia óptima a tus usuarios.
Cuando se les preguntó qué opción elegían, los encuestados que desarrollaron un componente de vídeo integrado en los últimos 12 meses seleccionaron con mayor frecuencia CPaaS (31%), mientras que los demás se clasificaron de la siguiente manera: software disponible comercialmente (25%), desarrollo interno (24%) y software de código abierto (20%).
Como todo en la vida tiene sus pros y sus contras, depende de ti determinar si debes construir o comprar tu opción de implementación de vídeo incrustado. Nuestro consejo es que evites la tentación de construirlo tú mismo. Vidyo lleva más de una década construyendo y perfeccionando nuestra plataforma de comunicaciones de vídeo, y hemos creado la plataforma de comunicaciones de vídeo líder para empresas y una infraestructura de alojamiento de calidad empresarial. Los encuestados parecen estar de acuerdo.
Para obtener más información valiosa sobre la incorporación de vídeo integrado a sus aplicaciones de comunicaciones, consiga El auge de las comunicaciones por vídeo incorporado Informe 2018.
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