Ce que HIMSS 2026 a montré à propos de la technologie des soins infirmiers virtuels

L'intelligence artificielle et les technologies de soins infirmiers virtuels sont de plus en plus étroitement liées

L'IA restait l'un des thèmes les plus en vue au salon HIMSS, mais la manière dont on en parlait a évolué. L'accent est désormais moins mis sur le potentiel et davantage sur les résultats concrets. Les responsables du secteur de la santé se demandent si l'IA permet réellement d'alléger la charge de travail, d'améliorer l'accès aux soins ou de résoudre les défis opérationnels de manière significative.

Dans de nombreux cas, l'IA s'impose de plus en plus dans les processus administratifs, tels que la gestion des rendez-vous et la communication avec les patients. Mais lorsqu'il s'agit des environnements cliniques, on observe encore une forte préférence pour le maintien du contrôle. Les cliniciens souhaitent disposer d'une technologie qui facilite leur travail, et non d'une technologie qui le perturbe.

Nous avons également pu constater ce phénomène dans des conversations réelles. Lors du salon HIMSS, l’intelligence artificielle, la cybersécurité et l’amélioration des processus ont retenu une grande partie de l’attention. La vidéo n’était pas toujours le sujet phare, mais elle revenait systématiquement lorsque les discussions portaient sur la prestation des soins, en particulier dans le contexte des technologies de soins infirmiers à distance.

Elle n'est plus considérée comme une solution autonome. Elle s'inscrit désormais dans un écosystème plus large qui facilite la prestation des soins sur l'ensemble des sites.

De l'innovation à la validation dans le domaine des technologies virtuelles appliquées aux soins infirmiers

Un autre enseignement clair tiré du salon HIMSS concerne la manière dont les acheteurs évaluent les solutions. Il ne suffit plus de montrer ce dont une plateforme est capable. Les établissements de santé veulent comprendre comment elle se comporte dans des environnements réels.

Ils souhaitent savoir où cette solution a été déployée, comment elle s'adapte aux différents établissements et si elle peut prendre en charge des cas d'utilisation tels que les soins infirmiers virtuels, la surveillance et l'implication des patients sans ajouter de complexité.

Nous avons également remarqué autre chose. Certaines des discussions les plus enrichissantes ont eu lieu en dehors des réunions officielles. Le fait de participer sans stand a permis d’avoir des échanges plus directs et plus concrets, tant avec les équipes de soins qu’avec nos partenaires. Cela a donné l’occasion d’aborder des défis concrets, notamment la manière dont les technologies de soins infirmiers virtuels s’intègrent dans les environnements existants.

Parallèlement, cela a mis en évidence l'importance de mener des actions de communication plus ciblées avant les événements, notamment dans le cadre des relations avec les fournisseurs de DME et les partenaires d'intégration.

L'intégration est essentielle pour les technologies de soins infirmiers virtuels

L'interopérabilité n'a pas été un sujet phare cette année, tout simplement parce qu'elle est désormais considérée comme allant de soi. Les établissements de santé partent du principe que les solutions s'intégreront à leurs systèmes existants, en particulier aux dossiers médicaux électroniques (DME), sans créer de difficultés supplémentaires.

Ce qui importe désormais, c'est la facilité avec laquelle cette intégration s'effectue et la rapidité avec laquelle les équipes peuvent mettre en œuvre et utiliser cette technologie. Ce point a été fréquemment évoqué lors des discussions portant sur l'intégration des DME et les écosystèmes de partenaires.

À mesure que les programmes de formation en soins infirmiers en ligne se développent, les technologies associées doivent s'intégrer de manière transparente dans ces environnements. Elles ne peuvent pas fonctionner de manière isolée. Elles doivent s'interfacer avec les processus cliniques, les dossiers des patients et les systèmes de communication de manière naturelle.

Adapter les infrastructures existantes aux technologies de soins infirmiers virtuels

L'un des thèmes qui est revenu le plus souvent est le souhait d'éviter de remplacer les infrastructures existantes. Les établissements de santé sont appelés à élargir leur offre de services, mais ils doivent également composer avec des budgets serrés et des ressources limitées.

La plupart des équipements dont ils disposent sont encore en état de marche. Les chariots, les caméras, les tablettes et les systèmes d'entreprise sont déjà en place. Le défi consiste à faire en sorte que ces composants fonctionnent ensemble de manière cohérente.

Au cours des discussions avec nos partenaires, l’accent a été mis de plus en plus sur la fourniture de solutions plus complètes, combinant vidéo, chariots et caméras pour former un ensemble cohérent. Ce type d’approche soutient la technologie des soins infirmiers virtuels sans obliger les organisations à repartir de zéro.

Plutôt que de remplacer les systèmes, l'accent est mis sur leur interconnexion.

Les technologies de soins infirmiers virtuels et l'évolution vers les plateformes

On observe également une tendance marquée à s'éloigner de la gestion d'outils multiples et disparates. De nombreuses équipes de soins de santé doivent composer avec des systèmes distincts pour les consultations, la surveillance, la communication et la formation. Au fil du temps, cela engendre une complexité difficile à gérer et à faire évoluer.

Ce que les organisations recherchent de plus en plus, c'est une approche plus unifiée. Une plateforme capable de prendre en charge plusieurs flux de travail, y compris les soins infirmiers à distance, au sein d'un même environnement.

Nous avons également constaté que des concurrents et des acteurs des secteurs connexes se positionnaient sur ce marché, notamment dans les domaines des communications et des infrastructures. Il subsiste toutefois un fossé en ce qui concerne les solutions spécialement conçues pour les processus de travail du secteur de la santé et les réalités de la prestation des soins.

C'est là que la technologie de soins infirmiers virtuels gagne en efficacité. Lorsqu'elle s'inscrit dans une plateforme plus large, il est plus facile d'uniformiser les processus de travail et de la déployer dans différents sites.

Ce que nous avons appris sur les technologies de soins infirmiers virtuels lors du salon HIMSS

Au fil des discussions, les défis soulevés se sont avérés similaires. Les équipes de soins de santé s'efforcent d'étendre les programmes d'observation et de soins infirmiers à distance à plusieurs sites tout en garantissant la cohérence des processus de travail.

Ils travaillent dans des environnements où les appareils et les conditions réseau varient. Ils s'efforcent de faciliter la vie des soignants et des patients. Et ils s'efforcent de faire tout cela sans mettre en place de systèmes supplémentaires.

La technologie des soins infirmiers virtuels connaît un essor manifeste, mais elle doit rester pratique. Elle doit s'intégrer dans les méthodes de travail existantes des équipes.

Il ne s'agit plus de cas d'utilisation expérimentaux. Ce sont désormais des priorités concrètes.

Comment Enghouse soutient les technologies de soins infirmiers virtuels

Les discussions menées lors du salon HIMSS reflétaient fidèlement ce que nous entendons de la part de nos clients en général. Les établissements de santé ne recherchent pas des systèmes entièrement nouveaux. Ils recherchent des solutions qui s'intègrent à ce qu'ils ont déjà en place.

Enghouse aborde cette question en mettant l'accent sur la flexibilité. Plutôt que d'exiger des modifications de l'infrastructure, l'objectif est de relier les appareils et les flux de travail existants au sein d'un environnement unique capable de prendre en charge de multiples cas d'utilisation, y compris les soins infirmiers virtuels.

Cela facilite l'intégration avec les dossiers médicaux électroniques (DME), la prise en charge de différents appareils et l'évolution des programmes au fil du temps. Cette approche s'inscrit également dans la manière dont les établissements de santé abordent aujourd'hui les technologies de soins infirmiers à distance, qui consiste à s'appuyer sur ce qui existe déjà plutôt qu'à le remplacer.

Ce qu'il faut retenir sur les technologies d'aide aux soins infirmiers en ligne

Le salon HIMSS 2026 a confirmé une orientation claire en matière de technologies de santé. Les organisations vont de l'avant, mais elles le font en mettant l'accent sur ce qui fonctionne concrètement sur le terrain.

Les technologies de soins infirmiers virtuels occupent désormais une place centrale dans cette évolution, mais uniquement lorsqu'elles sont mises en œuvre de manière durable et facile à gérer.

Cela implique de privilégier les solutions qui s'intègrent facilement, s'adaptent aux processus existants et permettent aux équipes de soins de santé d'évoluer sans perturbation inutile.

C'est là que se concentre désormais l'attention, et c'est probablement là qu'elle restera.