Répondre à la demande croissante grâce à la gestion virtuelle des soins

La télésanté est là pour rester. Les patients la réclament et les prestataires en ont besoin. Ce qui était autrefois considéré comme une option temporaire pour assurer la sécurité des patients et du personnel pendant la pandémie est devenu un élément solide de notre système de soins de santé. Bien que le passage rapide à la télésanté ait entraîné des problèmes de croissance au début, les prestataires ont maintenant affiné leurs processus de gestion des soins virtuels pour les intégrer dans les flux de travail cliniques existants. Alors que les organisations de fournisseurs s'efforcent de s'adapter à notre "nouvelle normalité", elles doivent faire le point sur toutes les façons dont la télésanté peut les aider dans cette entreprise. La mise en œuvre d'une plateforme de soins virtuels (VCP) peut les y aider.

 

Voici trois domaines où la demande est croissante et auxquels un PCV peut contribuer à répondre.

Demande des patients

Le passage à la télésanté a été difficile pour les patients au début de la pandémie, mais ce n'est plus le cas. Non seulement les patients sont devenus adeptes de la technologie, mais la plupart d'entre eux disent aussi qu'ils apprécient la commodité qu'offre la télésanté et qu'ils aimeraient qu'elle reste une option permanente. Aujourd'hui, plus de 80% des patients choisiraient un prestataire qui offre la télémédecine plutôt qu'un autre qui ne le fait pas. 

 

Une plateforme de gestion des soins virtuels peut aider les prestataires à répondre à cette demande tout en acquérant un avantage concurrentiel par rapport aux organisations qui ont complètement fermé leurs services de télésanté. Elle peut également contribuer à améliorer les résultats en termes de qualité. Une étude de l'Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) a montré que la télésanté peut produire des résultats "aussi bons ou meilleurs que les soins habituels" pour des populations spécifiques.[1]

 

Le vieillissement de la population

Outre la demande croissante des patients pour les services de télésanté, les prestataires sont confrontés à une autre nouvelle réalité : Le vieillissement de la population. Le Bureau du recensement des États-Unis indique que 20% de la population américaine sera âgée de 65 ans ou plus d'ici 2030. Étant donné que les personnes âgées souffrent généralement de maladies chroniques multiples et plus complexes qui nécessitent une gestion clinique plus poussée, la télésanté jouera un rôle déterminant dans les soins prodigués à cette population croissante. 

 

L'une des meilleures possibilités de répondre à cette demande croissante est la gestion des maladies chroniques par l'observation à distance des patients sur une plateforme de télésanté. Selon des études, les plateformes de surveillance virtuelle et de télésanté peuvent réduire les hospitalisations de 35% et les visites aux urgences de 68% pour les patients souffrant de certaines maladies. Le fait de pouvoir surveiller en permanence l'état d'un patient, quel que soit l'endroit où il se trouve, permet aux prestataires d'intervenir de manière proactive avant que des complications ne surviennent. Cela permet de réduire les hospitalisations, les réadmissions et les visites aux urgences. Il en résulte une gestion plus efficace des maladies chroniques, de meilleurs résultats et une meilleure expérience pour le patient. Cela peut également contribuer à optimiser le remboursement des prestataires participant à un programme de soins basé sur la valeur.

 

Manque de personnel permanent

Une troisième raison pour laquelle les prestataires ont besoin d'une plateforme virtuelle de télésanté est de réduire l'impact des pénuries de personnel - une tendance qui s'accentue[2]années. Un rapport publié en 2022 par Elsevier Health a révélé que près de 47% des professionnels de la santé prévoyaient de quitter leur poste actuel d'ici 2025. 

 

La gestion des soins virtuels peut aider les organismes prestataires à atténuer les pénuries de personnel en permettant aux cliniciens à distance ou sur place de voir virtuellement plus de patients. Pour ce faire, elle permet aux cliniciens d'accéder de manière transparente aux antécédents médicaux d'un patient par le biais d'un système unique, ce qui améliore les flux de travail cliniques grâce à une plus grande efficacité. Les cliniciens n'ont pas besoin de se connecter à plusieurs systèmes pour rechercher des informations. Comme le PCV s'intègre aux systèmes existants, les cliniciens ont accès aux données dont ils ont besoin où et quand ils en ont besoin, ce qui réduit le stress et améliore l'expérience du patient.

 

Le secteur de la santé a perdu plus de 500 000 travailleurs par mois entre août et décembre 2022. 

Avantages de la gestion virtuelle des soins pour les prestataires

• Voir plus de patients avec moins de ressources
• Plus de temps consacré à la prise en charge des patients, moins de temps consacré à la recherche d'informations sur les patients
• Environnement de travail moins stressant
• Répondre aux fluctuations de la demande
• Permet d'étendre les zones de service
• Prise en charge de l'observation à distance des patients et de la gestion des maladies chroniques
• Offre un avantage concurrentiel
• Soutien aux unités de soins intensifs à distance et aux cliniques électroniques

 

Avantages de la gestion virtuelle des soins pour les patients

• Améliorer la commodité et l'accès aux soins en temps opportun
• Permet de mieux soigner les patients vivant dans des zones mal desservies comme les communautés rurales
• Peut éviter des hospitalisations inutiles
• Améliorer l'accès aux spécialistes en forte demande
• Permet une communication plus efficace avec l'équipe soignante

 

Par où commencer avec la gestion virtuelle des soins ?

Un PCV ne se résume pas à un équipement vidéo et audio. Les meilleures plateformes de soins virtuels sont des solutions intégrées qui permettent d'améliorer les soins et de les rendre plus fluides dans l'ensemble du continuum. Lorsqu'ils recherchent une solution, les prestataires devraient en choisir une qui offre des outils de communication virtuelle en temps réel qui s'intègrent à leurs systèmes existants. Cela permet de réduire la courbe d'apprentissage et d'améliorer l'adoption par les cliniciens, ce qui se traduit par un retour sur investissement plus rapide. Parmi les autres caractéristiques à rechercher, citons

 

• Une capacité vidéo élargie avec une fonctionnalité clé en main qui permet une collaboration plus efficace entre les patients et les prestataires de soins.
• Exigences minimales en matière de configuration et capacité d'évolution rapide
• Capacité à tirer parti de l'équipement vidéo et audio existant
• Des flux de travail entièrement structurés qui favorisent l'efficacité et la collaboration entre les cliniciens
• Fonctionnalité intuitive qui facilite la connexion entre les prestataires et les patients

 

Un PCV permet aux prestataires et aux équipes de soins de collaborer efficacement aux soins d'un patient en leur donnant accès aux informations dont ils ont besoin - dans le cadre d'un flux de travail clinique structuré - au moment où elles sont nécessaires. Il permet aux équipes virtuelles de programmer, de trier et d'organiser des rencontres vidéo entre elles, leurs patients et la famille du patient. Il en résulte une amélioration des résultats, une réduction des coûts et une meilleure expérience pour les patients. VidyoHealth peut vous aider.

 

La plateforme de soins virtuels VidyoHealth est la solution flexible, évolutive et intuitive dont les prestataires ont besoin pour répondre aux demandes croissantes des patients, au vieillissement de la population et à la pénurie de personnel. La plateforme de soins virtuels VidyoHealth permet aux prestataires d'offrir à leurs patients des expériences de gestion des soins virtuels rapides, faciles et fiables.

 

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