Tenere il passo con la crescente domanda con la gestione virtuale dell'assistenza

La teleassistenza è qui per restare. I pazienti la vogliono e i fornitori ne hanno bisogno. Quella che una volta era vista come un'opzione temporanea per tenere al sicuro i pazienti e il personale durante la pandemia è diventata un punto fermo del nostro sistema sanitario. Sebbene il rapido passaggio alla teleassistenza abbia comportato all'inizio dei problemi di crescita, i fornitori hanno ora messo a punto i processi di gestione virtuale delle cure per inserirli nei flussi di lavoro clinici esistenti. Mentre le organizzazioni di provider lottano per adattarsi alla "nuova normalità", devono fare il punto su tutti i modi in cui la teleassistenza può aiutare in questo sforzo. L'implementazione di una piattaforma di assistenza virtuale (VCP) può essere d'aiuto.

 

Di seguito sono elencate tre aree di domanda crescente che un VCP può aiutare a risolvere.

Domanda dei pazienti

Il passaggio alla teleassistenza è stato impegnativo per i pazienti all'inizio della pandemia, ma ora non è più così. Non solo i pazienti sono diventati abili nell'uso della tecnologia, ma la maggior parte di essi afferma di apprezzare la comodità offerta dalla telemedicina e di volerla mantenere come opzione costante. Oggi, più dell'80% dei pazienti sceglierebbe un fornitore che offre la telemedicina rispetto a uno che non la offre. 

 

Una piattaforma di gestione virtuale dell'assistenza può aiutare i fornitori a soddisfare questa domanda, ottenendo un vantaggio competitivo rispetto alle organizzazioni che hanno chiuso del tutto i loro servizi di teleassistenza. Può anche contribuire a migliorare la qualità dei risultati. Uno studio dell'Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) ha rilevato che la teleassistenza può fornire risultati "pari o superiori alle cure abituali" per popolazioni specifiche.[1]

 

L'invecchiamento della popolazione

Oltre alla crescente domanda di servizi di teleassistenza da parte dei pazienti, i fornitori devono affrontare un'altra nuova realtà: L'invecchiamento della popolazione. L'Ufficio del censimento degli Stati Uniti riporta che entro il 2030 il 20% della popolazione statunitense avrà 65 anni o più. Poiché le persone più anziane hanno in genere condizioni croniche multiple e più complesse che richiedono una maggiore gestione clinica, la telemedicina sarà fondamentale per l'assistenza a questa popolazione in crescita. 

 

Una delle migliori opportunità per rispondere a questa crescente domanda è la gestione delle malattie croniche attraverso l'osservazione remota dei pazienti su una piattaforma di teleassistenza. Secondo una ricerca, le piattaforme di monitoraggio virtuale e di teleassistenza possono ridurre le ospedalizzazioni di 35% e le visite al pronto soccorso di 68% per i pazienti affetti da determinate patologie. La possibilità di monitorare costantemente le condizioni del paziente, indipendentemente dalla sua ubicazione, consente ai fornitori di intervenire in modo proattivo prima che si verifichino complicazioni. Questo, a sua volta, contribuisce a ridurre i ricoveri, le riammissioni e le visite al pronto soccorso. Il risultato è una gestione più efficace delle malattie croniche, un miglioramento dei risultati e una migliore esperienza del paziente. Inoltre, può contribuire a ottimizzare i rimborsi per i fornitori che partecipano a un programma di assistenza basato sul valore.

 

Carenza di personale in corso

Un terzo motivo per cui i fornitori hanno bisogno di una piattaforma virtuale di teleassistenza è quello di ridurre l'impatto della carenza di personale, una tendenza in crescita.[2]anni. E un rapporto del 2022 di Elsevier Health ha rilevato che quasi 47% di operatori sanitari stanno pianificando di lasciare il loro attuale ruolo entro il 2025. 

 

La gestione virtuale dell'assistenza può aiutare le organizzazioni di provider a mitigare la carenza di personale, consentendo ai medici remoti o in sede di visitare virtualmente un maggior numero di pazienti. Ciò avviene consentendo ai medici di accedere senza problemi alla storia clinica di un paziente attraverso un unico sistema, migliorando i flussi di lavoro clinici e aumentando l'efficienza. I medici non devono accedere a più sistemi per cercare informazioni. Poiché un VCP si integra nei sistemi esistenti, i medici hanno accesso ai dati di cui hanno bisogno quando e dove ne hanno bisogno, riducendo lo stress e offrendo una migliore esperienza al paziente.

 

Il settore sanitario ha perso più di 500.000 lavoratori al mese tra agosto e dicembre del 2022. 

Vantaggi della gestione virtuale delle cure per i fornitori

• Vedere più pazienti con meno risorse
• Più tempo dedicato alla cura dei pazienti; meno tempo dedicato alla ricerca di informazioni sui pazienti
• Ambiente di lavoro meno stressante
• Affronta le fluttuazioni della domanda
• Consente di ampliare le aree di servizio
• Supporta l'osservazione remota dei pazienti e la gestione delle malattie croniche.
• Offre un vantaggio competitivo
• Supporta le TeleICU e le Eclinic

 

Vantaggi della gestione virtuale delle cure per i pazienti

• Migliora la convenienza e l'accesso a cure tempestive
• Consente una migliore assistenza ai pazienti che vivono in aree poco servite, come le comunità rurali.
• Può prevenire ospedalizzazioni non necessarie
• Aumenta l'accesso agli specialisti ad alta richiesta
• Consente una comunicazione più efficace con l'équipe di cura

 

Da dove cominciare con la gestione virtuale delle cure

Una VCP va oltre le apparecchiature video e audio. Le migliori VCP (Virtual Care Platform) sono soluzioni integrate che consentono esperienze di cura migliori e più omogenee lungo tutto il percorso. Nella ricerca di una soluzione, i fornitori dovrebbero sceglierne una che offra strumenti di comunicazione virtuale in tempo reale che si integrino nei sistemi esistenti. Ciò può contribuire a ridurre la curva di apprendimento e a migliorare l'adozione da parte dei medici, il che significa un ritorno più rapido sull'investimento. Altre caratteristiche da ricercare sono:

 

• Ampliamento della capacità video con funzionalità "chiavi in mano" che consente una collaborazione più efficace tra pazienti e operatori.
• Requisiti di configurazione minimi con capacità di scalare rapidamente
• Capacità di sfruttare le attrezzature video e audio esistenti
• Flussi di lavoro completamente strutturati che favoriscono l'efficienza e la collaborazione con i medici.
• Funzionalità intuitiva che facilita il collegamento tra fornitori e pazienti

 

Un VCP consente ai fornitori e ai team di assistenza di collaborare efficacemente alla cura di un paziente, dando loro accesso alle informazioni di cui hanno bisogno - all'interno di un flusso di lavoro clinico strutturato - nel momento in cui sono necessarie. Consente ai team virtuali di programmare, effettuare il triage e fornire incontri video tra loro, i pazienti e i loro familiari. Il risultato è un miglioramento dei risultati, una riduzione dei costi e una migliore esperienza del paziente. VidyoHealth può aiutarvi.

 

La piattaforma di assistenza virtuale VidyoHealth è la soluzione flessibile, scalabile e intuitiva di cui i fornitori hanno bisogno per soddisfare le crescenti esigenze dei pazienti, l'invecchiamento della popolazione e la continua carenza di personale. La piattaforma di assistenza virtuale VidyoHealth consente ai fornitori di offrire ai loro pazienti esperienze di gestione delle cure virtuali rapide, semplici e affidabili.

 

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