Améliorer les soins de santé : Le retour sur investissement de la télésanté

Nous venons de terminer le premier Healthcare Summit de Vidyo et je suis assis dans mon avion de retour pour Boston, me réjouissant de ces deux jours fantastiques. Ayant travaillé pendant de nombreuses années dans l'espace Martech et eCommerce, il était difficile de dire que la technologie que je vendais faisait vraiment une différence dans la vie des gens. Certes, un meilleur site de commerce électronique est une bonne chose, mais il ne permet pas de sauver des vies. Je dois dire que c'est vraiment un changement agréable de travailler dans un secteur qui fait vraiment une différence tangible en rendant les soins de santé plus accessibles et plus rentables tout en améliorant les résultats... Et en sauvant des vies !

Cette semaine, nous avons entendu des histoires de réussite étonnantes dans le domaine de la télésanté, qu'il s'agisse de très grands programmes comme le RTO (Réseau Télémédecine Ontario) ou de systèmes de soins de santé beaucoup plus petits comme le Tallahassee Memorial Health. L'un des plus grands défis que nous avons entendu à maintes reprises était de prouver le retour sur investissement des programmes de télésanté afin d'en favoriser l'adoption par le plus grand nombre. Compte tenu de ce défi, j'ai pensé qu'il serait utile de résumer quelques-unes des histoires étonnantes de la semaine.

• RTO est une organisation à but non lucratif financée par le gouvernement canadien. les services de télésanté dans l'ensemble de l'Union européenne l'ensemble de la province de l'Ontario, au Canada. Gilad Epstein, directeur de l'exploitation du RTO, a fait part de l'ampleur incroyable atteinte par le RTO. Le programme, qui croît à un rythme de plus de 30% par an, est en passe de fournir plus d'un MILLION de visites cliniques de télésanté en 2018 et a permis au système de santé canadien de l'Ontario d'économiser plus de $77 millions d'euros au cours des 12 derniers mois. Le retour sur investissement ? 3.5x !

• Fred Thomas, PhD, de Hôpital pour enfants du ColoradoLa Commission européenne a partagé avec l'Union européenne une analyse des avantages des nombreux programmes de télémédecine mis en œuvre par l'établissement. Un exemple spécifique a mis l'accent sur les avantages de la télésanté dans le domaine de la santé mentale pédiatrique. Les paramètres évalués par l'étude comprenaient des mesures spécifiques dans les domaines de la qualité des soins et de l'efficacité économique. Parmi les points forts des résultats, citons une diminution de 50% du nombre de transferts de patients, une nette réduction de la durée du séjour et une réduction moyenne des coûts par patient de près de $2 000. Comme si cela ne suffisait pas, la dernière preuve que le Dr Thomas a partagée est que le programme s'est autofinancé après avoir traité seulement 116 patients.
• Le Dr Alfred Atanda Jr, chirurgien orthopédique pédiatrique de l'Université de Paris II, a été nommé à la tête d'une équipe d'experts. Hôpital A.I. Dupont pour enfantsLe Dr Atanda a fait l'éloge des avantages de la télésanté dans son cabinet. Le Dr Atanda a fait part d'une étude menée auprès de ses patients, qui a mis en évidence des avantages évidents en termes d'efficacité, de réduction des coûts et d'amélioration de l'utilisation des ressources, tout en maintenant un niveau de satisfaction très élevé chez les patients.
• Tallahassee Memorial Health est un système de soins de santé communautaire à but non lucratif dont le financement pour la mise en œuvre de programmes de télésanté est très limité. À ces difficultés de financement s'ajoute le fait que l'État de Floride ne rembourse pas les visites de télésanté dans le cadre de Medicare. Ces difficultés n'arrêtent pas Lauren Faison, qui gère le programme de santé de la population du Tallahassee Memorial. Lors d'une table ronde consacrée à l'engagement des patients, Lauren a expliqué comment le programme de télésanté de l'établissement a permis de réaliser d'importantes économies grâce à la réduction des visites aux urgences et des taux de réadmission après un séjour en hôpital.

• Dans le cadre de la Leaders de l'innovation en télésanté (LIT) Melissa Camp a expliqué comment la collaboration entre son organisation, le Charleston Dorchester Mental Health Center, les ambulanciers du comté de Charleston, l'université médicale de Caroline du Sud et la South Carolina Telehealth Alliance, a permis de réduire considérablement les transports de malades mentaux vers les services d'urgence et l'hôpital. Cinq mois seulement après son lancement, le programme a permis au comté de Charleston d'économiser près de $420 000 euros. Ce chiffre peut paraître modeste, mais il s'agit d'un programme pilote unique dans un seul comté. Si l'on extrapole cette valeur aux 46 comtés de la Caroline du Sud, les bénéfices sont tout à fait stupéfiants.

Ce ne sont là que quelques-unes des histoires impressionnantes qui ont été partagées cette semaine à Nashville lors du Vidyo Healthcare Summit. En tant que nouveau venu dans le paysage des technologies de la santé, j'ai été très ému par les récits de vies qui ont été positivement influencées par la télésanté. Cependant, j'ai également trouvé frustrant d'entendre à quel point il est difficile pour certains programmes de démarrer. L'un des principaux problèmes est l'absence d'une législation claire validant la télésanté et prévoyant un remboursement dans tous les États. Je simplifie peut-être à l'extrême, mais il me semble qu'un programme qui augmente clairement l'accès aux soins et améliore les résultats tout en réduisant les coûts dépasse facilement la politique et est quelque chose que TOUT LE MONDE peut accepter.