GE Healthcare

Etude de cas client
Le besoin d'une formation de qualité dans le domaine des soins de santé est toujours présent. Nous avons conçu et mis en place un environnement virtuel qui permet à nos clients de se sentir connectés et de s'impliquer.
Renée Godette, responsable du programme d'éducation mondiale, GE Healthcare ABUS

Défi :

Le secteur des soins de santé est en pleine mutation à l'échelle mondiale : lancement incessant de nouveaux programmes pharmaceutiques, débat politique animé sur la réforme des soins de santé et tendance à la numérisation des dossiers des patients, pour n'en citer que quelques-uns.

Il est donc plus important que jamais pour les professionnels de la santé de se tenir au courant des nouvelles recherches et réglementations, mais leur emploi du temps chargé rend souvent difficile la participation à des cours en personne.

C'est pourquoi les organisations, comme GE Healthcare, trouvent de nouveaux moyens rentables et efficaces pour permettre aux professionnels de communiquer entre eux.

Le système automatisé d'échographie mammaire Invenia (ABUS) de GE Healthcare utilise une technologie d'échographie 3D qui a permis d'améliorer la détection du cancer du sein de 55 % par rapport à la mammographie. Lorsque le système a été mis sur le marché, le service de formation de GE Healthcare a dû relever un défi de taille : faire en sorte que les médecins soient prêts à dispenser des soins cliniques sur un équipement qu'ils ne connaissaient pas.

Solution :

GE Healthcare Education a commencé à utiliser la vidéo en continu via Mediasite pour la formation des médecins à ses produits d'imagerie mammaire.

GE Healthcare Education utilise Mediasite pour fournir un programme d'apprentissage mixte - une formation virtuelle en direct par les pairs combinée à une autoformation à la demande pour l'ABUS et la tomosynthèse mammaire numérique. De plus, un système de gestion de l'apprentissage personnalisé s'intègre à Mediasite, permettant au responsable de la qualité de chaque hôpital de suivre les progrès des médecins et les certificats d'achèvement.

"Lorsque j'ai fait appel à Mediasite pour nous aider à mettre en place notre programme, ils l'ont fait en deux semaines et nous avons formé nos clients dans un délai incroyablement rapide", a déclaré Renée Godette, responsable du programme d'éducation mondial, GE Healthcare ABUS. "Ils nous ont aidés à créer un système de gestion de l'apprentissage personnalisé avec lequel nous utilisons leur outil pour diffuser le contenu et mesurer les résultats. Mediasite nous fournit les mesures nécessaires pour suivre en temps réel chaque participant à un cours. La profondeur et le détail des analyses fournies par Mediasite sont robustes, ce qui est essentiel pour mesurer la qualité et réaliser des économies."

Résultats :

Grâce à la vidéo haute résolution à double flux, GE Healthcare peut fournir une formation de haute qualité avec des images cliniques de haute qualité aux médecins qui utilisent le produit dans les hôpitaux du monde entier. Désormais, ils sont également en mesure de se déplacer dans le temps et d'éliminer les frais de déplacement.

GE Healthcare a soutenu la certification de plus de 2 100 médecins sur ses produits depuis 2015.

"D'après mon expérience et mon parcours, il y a toujours un besoin de formation de qualité dans le domaine des soins de santé", a déclaré M. Godette. "Les entreprises ont de plus en plus besoin de réduire les coûts et d'offrir à leurs clients des expériences de haut niveau. Nous avons conçu et mis en place un environnement virtuel qui permet à nos clients de se sentir connectés et de s'impliquer. Les besoins en matière de collaboration vont continuer à croître et à évoluer.

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