カーディーラーはマルチチャンネル販売アプローチのためにビデオを必要としている

なぜビデオなのか？

Covid-19の大流行を通じて、オンラインショッピングはほぼすべてのカテゴリーで増加した。パンデミック後もオンライン・ショッピングを継続する消費者の意向は引き続き高いと予測される。-まで米国消費者の60% 今ではオンラインショッピングを好むようになった。

ビジネスを獲得するためには、ディーラーは適切な情報を適切なタイミングで提供する必要があります。これは、オンラインから始まり、現場での車両購入に続き、車両のサービスライフを通じて顧客を巻き込む、自動車販売へのマルチチャネル・アプローチを取ることを意味します。

バイヤージャーニーの最初にライブビデオを活用することで、自動車購入者を購入体験の運転席に座らせることができ、彼らが貴社で購入する可能性を高めることができる。

自動車販売におけるビデオの使用例

誰かがアマゾンで$100の靴を買うとき、彼らは商品ツアーを求める。その靴が様々な角度からどのように見えるかを見たいのだ。カスタマーレビューを見たい。靴の履き心地を知りたがる。異なる業者の価格を比較したい。

高価な車を購入する場合、買い物客はさらに詳細を知りたがります。顧客は、興味のある車に関する最もアクセスしやすく、正確な情報をオンラインで検索します。

ウェブサイトや販売プロセスでライブビデオを活用することで、顧客の調査プロセスを支援し、顧客がディーラーを訪問する可能性を高めることができます。

ライブ・ビデオ・ツアー

ビデオ車両ツアーは、車を買う人にとって大きな時間節約になり、情報を入手できることに感謝するでしょう。これにより、買い物客はあなたのディーラーに試乗に来る前に、その車がどのように見え、どのように感じるかを知ることができます。

ライブ・トレード鑑定

顧客がどこにいても、ライブで取引評価を実施できます。セッションを録画して、チーム内のライブラリや他の顧客のための外部リソースを構築することができます。これにより、顧客に正確な車両見積もりを提供し、ディーラーを選んでもらえる可能性を高めることができます。

事業開発関与

一度コンタクトが取れれば、BDCエージェントや営業チームは関係を構築し続け、録画されたビデオコミュニケーションとライブビデオコミュニケーションの両方で価値を提供することができます。これには、車両に関する詳細情報の共有、資金調達の説明、リモート署名、新車導入に必要なステップなどが含まれます。

ライブVidyoで競争力を高める

あなたのディーラーは、隣のディーラーやデジタル・ディーラーと競合している。消費者には選択肢があり、情報へのアクセスを求めています。信頼性の高い動画エンゲージメントによって、ディーラーはデジタルショッピング体験とオンサイトショッピング体験のギャップを埋めることができます。

Vidyoを利用すれば、完璧なビデオ画質により、最初から顧客との信頼関係を築くことができます。ウェブサイトにビデオチャットを組み込むことで、タイムリーな情報を提供し、予約に対応することができます。

顧客の時間を節約し、安全で信頼できるビデオショッピング体験を顧客に提供することで、ディーラーの競争力を高め、より多くのビジネスを獲得することができます。

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カーディーラーがマルチチャネル販売アプローチに動画を必要とする理由