Vidyoが新しく改良されたヘルプセンターを開設！

Vidyoは、新しく生まれ変わったヘルプセンターによるサポートが到着したことをお知らせいたします。Vidyoは、すべてのお客様のニーズによりよくお応えするために、サポートシステムを見直し、再構築し、再編成しました。新しい外観と改善された機能は、より簡単なアクセスとサポートを意味します。 詳しくは下記をご覧ください。 これ!

以下は、お客様がお楽しみいただけるようになった新機能です：

	よりシンプルなナビゲーション 新しいホームページでは ヘルプセンターをクリックすると、大きく5つのカテゴリーに分類された記事が表示されます。ページをスクロールして正しいカテゴリーやセクションに移動する代わりに、カテゴリーをクリックするだけで、興味のある記事だけを見ることができるようになりました。もちろん、トップページには検索バーもあるので、必要な情報を見つけたい場合は、いつでもそちらをご利用ください。
	セクションをフォローするお知らせを受け取る クラウドのお客様で、次のようなことをお聞きになりたい方はいらっしゃいませんか？ VidyoConnect™ デスクトップアプリやモバイルアプリをお使いですか？もしそうであれば、"Conferencing and Collaboration "カテゴリの "Announcements "セクションがお勧めです。一方、オンプレミスのお客様であれば、"オンプレミス管理 "カテゴリの "お知らせ "セクションをご覧になることをお勧めします。

特定のセクションに関するお知らせを自動的に受け取るには、以下のボタンをクリックするだけです。 フォロー ボタンをクリックしてください。その後、そのセクションに記事や更新情報が追加されるたびにEメールが届きます。ご心配なく-受信トレイがメールでいっぱいになることはありません。製品のリリースやその他の重要な問題についてのみお知らせします。

これまで通り、ヘルプセンターはこれらの便利な機能を提供し続けます：

	ひとつのサポート先 ログインすると、ヘルプセンター・ライブラリにアクセスしたり、チケットの提出を管理したり、サポート・エージェントに相談したりすることができます。必要なサポートを受けるために他の場所に行く必要はありません。
	簡単なチケット提出 問題を解決するためにすでに時間を費やしている場合、フォームに記入するためにさらに時間を費やしたくないことを私たちは知っています。当社のヘルプセンターは、ユーザーフレンドリーなチケットウィザードとコンテンツ提案を提供することで、時間を節約し、ストレスを軽減します。迅速にチケットを提出し、迅速にビジネスに戻ることができます。
	いつでもどこでも利用可能 問題は通常の営業時間中や、コンピュータの前に座っているときに発生するとは限らないため、ヘルプセンターはいつでも、どのブラウザでも、どのモバイルデバイスでも、引き続きご利用いただけます。
	チャット機能 新しいヘルプセンターでは、Vidyoサポートエージェントとチャットでやり取りすることができます。チャットを利用することで、電話から離れることなく、サポートエージェントからリアルタイムのパーソナルサービスを受けることができます。

ヘルプセンターの機能は誰でも利用できますが、これらの新しい特典を利用するには登録ユーザーになってサインインする必要があります。(登録ユーザーになるもう一つの良い理由です！）。

何かお困りのことがありましたら、いつでも新しくなった当店にお越しください。 ヘルプセンター.ぜひお手伝いさせてください！