VidyoがRackspaceのグローバルなビデオ会議導入に採用されました。

マイクロソフト、アップル、リナックス、アンドロイドOSへの迅速な導入と利用により、ラックスペースのビデオコラボレーションが向上

2016年9月14日、ニュージャージー州ハッケンサック - 世界的な急成長に対応するため、大手マネージド・クラウド・プロバイダーが ラックスペース (NYSE：RAX）のビデオ・コラボレーション・ツールを活用しています。 ヴィディオ社を導入し、世界中の従業員を接続しています。急成長を遂げているRackspaceの6,000人の従業員は「Rackers」とも呼ばれ、Microsoft、Apple、Linux、Androidの各オペレーティングシステムで1日に450件以上のVidyoの同時通話を記録しています。

「Rackspaceのグローバルワークプレイステクノロジー担当ディレクターであるMichael Petrie氏は次のように述べています。「Rackspaceは、Vidyoだけが対応できるコラボレーションに対する独自のニーズを持っています。「Vidyoのテクノロジーはソフトウェアベースで拡張性が高く、あらゆる主要企業で活用することができます。 オペレーティングシステムのメリットを効率的かつ手頃な価格で提供することができた。 ビデオワークス^TM プラットフォームは、ラックスペースの品質要件と多様なユーザー嗜好を満たします。"

ラッカーズは、社内では同僚と、社外では顧客とコミュニケーションを取る主要な手段としてVidyoを採用しており、従来の音声通話や直接会っての会議ではなく、Vidyo通話を選択することがよくあります。Vidyoソフトウェアベースのプラットフォームは、2014年9月以来、ラックスペースの顧客によって約1万回ダウンロードされています。

新技術の導入を成功させるには、ユーザー中心の積極的な導入プログラムが不可欠である。適切な計画、コミュニケーション、そして実行によって、新しいテクノロジーは従業員に新たな変革をもたらし、組織全体の効率化を促進します。RackspaceはVidyoの 養子縁組サービス チームは、シニアスタッフから若手スタッフ、技術職、非技術職に至るまで、組織全体が迅速に導入できるよう、スムーズな導入を支援した。

「デスクトップ、モバイル、会議室に関わらず、電話よりもビデオ通話が圧倒的に好まれています。「スムーズな導入のための包括的なサポートから、私たちのコミュニティとVidyoチームとの継続的なコミュニケーションに至るまで、Vidyoは弾力性のあるテクノロジーとパーソナライズされたサービスにより、他とは一線を画しています。

インシデントの解決は、信頼性の高いビデオコラボレーションがワークフローを変革する重要な例です。最近、全グローバルオフィスの約200人のRackerが、社内インシデントを効率的に管理し解決するために、48時間にわたってVidyoの仮想「war-room」でコラボレーションを行いました。Vidyoの信頼性と適応性の高い技術により、Rackersはどのようなインターネット接続環境でも、遅延や接続の切断なしに、1回の通話で対面での対話、ログの作成、コンテンツの共有、通話中のチャットによる共同作業を行うことができました。

「Vidyoは、Web-Scaleで世界最高品質かつ最も革新的なインタラクティブビデオコミュニケーションプラットフォームとテクノロジーを提供しており、RackspaceはVidyoベースのコミュニケーションが全社的にポジティブな影響を与えることを実証しています。このようなダイナミックな組織と協力できることを誇りに思います。「VidyoWorksプラットフォームはビデオ会議とウェブ会議の両方に使用されており、究極の技術とサービスレベルを顧客に提供し続けることに非常に専念しています。このおかげで、Rackspaceのような業界のリーダー企業は、今日から将来にわたって大規模なコラボレーションとイノベーションを行うことができます。