買収に関するよくある質問

A2: VidyoはEnghouseの事業と非常に相性が良く、医療、金融サービス、政府機関といったEnghouseが対象としているのと同じ業界にサービスを提供しており、両社とも世界的な事業展開を行っています。.

Vidyoの「Connect」および「Engage」ソリューションは、Enghouseが提供するソリューション、特にコンタクトセンター向けに販売されているEnghouse Interactiveのオムニチャネル・ソリューションに付加価値をもたらします。.

Enghouseは、当社のお客様とそのお客様双方にとって満足度の高い顧客体験を創出することに尽力しており、Vidyoのインタラクティブなビデオコラボレーション技術は、その目標の達成をさらに後押しします。.

A3: Enghouseの評判の基盤は、安定性と信頼性にあります。 まだ始まったばかりではありますが、当社はVidyoの長期的な存続に全力を尽くし、Vidyoが現在事業を展開しているすべての業界分野において引き続き事業を展開していくことをお約束いたします。.

当社は、大切なお客様である皆様へのサービス提供を継続し、Vidyoが引き続き皆様の信頼とご愛顧を勝ち取れるよう尽力してまいります。Vidyoのユーザー体験、インターフェース、通話品質を向上させるため、イノベーションのロードマップを加速させ、当社の製品が皆様の期待に応え、ふさわしい高い水準のパフォーマンスを発揮できるよう努めてまいります。 現在、モバイルチャネルを含む新機能の導入に向けた開発がすでに進行中です。.

A4: 今後、当社は「Enghouse Vidyo」という名称を使用しますが、Vidyoの名称およびブランドイメージは概ね現状のまま維持されます。Vidyoの新しいコーポレートブランディングは、上記Q&Aページの見出しの両脇に配置されているロゴです。.

A5: その通りです。これは両社にとって重要な事業分野であるため、今こそこれまで以上に重要なのです。.

A6：当社は、ヘルスケア、金融サービス、エンタープライズ、および独立系ソフトウェアベンダー（ISV）の各市場において、引き続き競争優位性の確立と強化に取り組んでまいります。 これを実現するため、当社のグローバル営業組織と連携する付加価値再販業者、紹介パートナー、および技術・OEMパートナーへの支援を継続して行います。Enghouseが世界中のあらゆる地域に「選択肢」と「信頼性」を提供できる能力は、Vidyoにとって大きな競争上の優位性となっています。.

A7: はい。メンバーが増えることを楽しみにしています。.

A8: 両方です。ダイレクトチャネルとパートナー／間接チャネルは、両社にとって引き続き重要な販売チャネルであり、今後も両方を拡大していく予定です。.

A9: いいえ。当社は、お客様のニーズや好みに最も適した導入形態（クラウド、オンプレミス、あるいはそのハイブリッド）の選択肢を提供することで、お客様に選択肢を広げていくことを重視しています。.

A10: Enghouse Vidyoは、オンプレミスのお客様を引き続きサポートし、オンプレミスのお客様をさらに増やしていく予定です。製品の観点からは、オンプレミスのお客様にもクラウドのお客様にも可能な限り同じような機能を提供するつもりですが、いくつかの機能は異なる展開モデルで異なるスケジュールで導入することが可能です。

A11: Vidyoは、HD2やHD3などのハードウェアコーデックに加え、今後市場に投入を予定している新製品も引き続き提供していきます。 弊社はお客様に選択肢を提供することを方針としているため、お客様が外部から認定済みハードウェアを購入し、その上にライセンス取得済みのVidyoRoomソフトウェアを適用できる「ソフトルーム」モデルの提供にも取り組んでいます。.

A12: すでに製造中止が発表されている製品については、当初お知らせしたスケジュールに従います。 https://support.vidyocloud.com/hc/en-us.Vidyoは、すべての製品サポートおよびメンテナンスの正式な約束を果たすことをお約束します。

A13: EPICとのパートナーシップは、これまでVidyoの市場展開戦略において重要な役割を果たしてきましたが、今後も引き続き重要な役割を担っていくでしょう。 当社は、EPICと緊密に連携し、CALの統合を強化するために多大なリソースを投入しています。APP Orchardをサポートし、EPICのポリシーに準拠していきます。深い統合に関しては、その方針はEPICによって決定され、Vidyoはそれをサポートすることに尽力しています。.

A14: FECCは、当社のVidyoConnectデスクトップおよびルームクライアントでサポートされており、モバイルおよびConnectの両方から制御可能です。当社は引き続き、ユーザーエクスペリエンスと機能の向上に努めるとともに、対応カメラのラインナップを拡充しています。VISCA制御のカメラはVidyoRoomでサポートされていますが、デスクトップ版でのサポートは予定されていません。.

A15: WebRTCはVidyoにとって重要な技術です。クライアントおよびプラットフォームの実装の両面において、当社のリーダーシップを維持するため、処理能力を含む機能の強化を計画しています。詳細およびスケジュールについては、ロードマップに関するウェビナーでお知らせいたします。.

A16: VidyoのプラットフォームとそのAPIは、これまで当社にとって重要なサービスであり、今後も引き続き重要なサービスであり続けます。 当社は、オンプレミスおよびクラウドの両方の顧客向けにAPIの提供を継続するとともに、これらのサービスを統合し、顧客に選択肢を提供するという方針の一環として、現在クラウド専用となっている新しいシンプルなAPI（vidyo.io）を、すべての顧客が利用できるようにしていきます。.

A17: 既存のすべての連携機能およびサードパーティとの間で締結済みのすべての契約について、引き続きサポートを行ってまいります。新たな医療機器との連携については、今後開催予定のロードマップ・ウェビナーでご紹介する12か月のロードマップの一環として計画されています。.

A18: Vidyoは、クラウドとオンプレミスの両方のお客様を対象に、営業時間内、24時間365日、24時間対応まで、米国および海外を拠点とした直接・間接（パートナー経由）のサポートパッケージを提供しており、今後も提供・強化していきます。