IRIS is het Instant Remote Interpretation Services mobiele platform van Language Services Associates voor on-demand toegang tot spraak- en videotolken in meer dan 240 talen voor meer dan 2000 klanten wereldwijd. LSA is opgericht in 1991 en heeft een sterke reputatie in het helpen van klanten bij het opbouwen van relaties, het garanderen van nauwkeurigheid en het maken van betrouwbare verbindingen met hun klanten en patiënten met beperkte Engelse taalvaardigheden (LSA, 2021).
Language Services richt zich op mensen met een beperkte Engelse taalvaardigheid en zorgt zo voor een optimale patiëntenervaring en een hogere productiviteit van het personeel. Via een beveiligd en gecodeerd netwerk verbindt LSA u snel met een gekwalificeerde tolk vanaf uw computer, tablet of smartphone.
LSA heeft meer dan 240 beschikbare talen, waaronder Amerikaanse gebarentaal (ASL) en veel zeldzame talen. De industrieën die ze bedienen zijn onder andere gezondheidszorg, verzekeringen, financiële diensten, nutsbedrijven, contactcentra, overheden en productiebedrijven.
Op de website van LSA (2021) staan de diensten vermeld, waaronder tolken per telefoon, face-to-face tolken, videotolken op afstand, Amerikaanse gebarentaal, vertaling en lokalisatie, en taalbeoordelingen. Deze diensten zijn toegankelijk op iOS-, Android- en Windows-apparaten. LSA benadrukt het belang van realtime vertolking, naast de mogelijkheid om documenten, procedures, toestemmingsformulieren, instructies en postoperatieve zorg te begrijpen.