Language Services Associates

IRIS est la plateforme mobile Instant Remote Interpretation Services de Language Services Associates, qui permet à plus de 2 000 clients dans le monde d'accéder à la demande à des services d'interprétation vocale et vidéo dans plus de 240 langues. Fondée en 1991, LSA jouit d'une solide réputation pour ce qui est d'aider ses clients à nouer des relations, à garantir la précision et à établir des liens de confiance avec leurs clients et patients maîtrisant mal l'anglais (LSA, 2021).

Les services linguistiques s'adressent aux personnes dont la maîtrise de l'anglais est limitée, ce qui permet d'optimiser l'expérience des patients et d'améliorer la productivité du personnel. Grâce à son réseau sécurisé et crypté, LSA vous met rapidement en relation avec un interprète qualifié depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.

LSA propose plus de 240 langues, dont la langue des signes américaine (ASL) et de nombreuses langues rares. Les secteurs qu'ils desservent comprennent la santé, l'assurance, les services financiers, les services publics, les centres de contact, les gouvernements et l'industrie manufacturière.

Le site web de la LSA (2021) répertorie les services, notamment l'interprétation par téléphone, l'interprétation en face à face, l'interprétation vidéo à distance, la langue des signes américaine, la traduction et la localisation, ainsi que les évaluations linguistiques. Ces services sont accessibles sur les appareils iOS, Android et Windows. La LSA souligne l'importance de disposer d'une interprétation en temps réel, ainsi que de la capacité à comprendre les documents, les procédures, les formulaires de consentement, les instructions et les soins postopératoires.