Nutzen Sie eingebettetes Video in Ihren Kommunikationsanwendungen in vollem Umfang? Erwägen Sie, es in Zukunft einzusetzen? Warum ist eingebettetes Video für Sie als Anwendungsentwickler wichtig?
Eingebettetes Video ermöglicht interaktive Zwei-Wege-Videokommunikation innerhalb digitaler Anwendungen - ohne dass Ihre Benutzer eine separate Videokonferenz-App öffnen müssen. Entwickler betten diese Videofunktion für eine Vielzahl von Geräten ein, darunter Mobiltelefone, Tablets und Laptops, und sogar direkt in Webbrowser, durch die Verwendung von APIs und SDKs. Sie könnten Video in eine App einbetten, die es Patienten ermöglicht, mit ihren Ärzten über Video zu sprechen, anstatt in einer Praxis, oder in eine App, die es Außendienstmitarbeitern ermöglicht, mit einem technischen Supportmitarbeiter von Angesicht zu Angesicht zu sprechen, anstatt über einen Text-Chat.
Eine umfassende Umfrage von Vidyo gibt Aufschluss über die Einstellung zu diesem neuen technologischen Trend. Der Aufstieg der eingebetteten Videokommunikation Bericht 2018 ist eine weltweite Umfrage unter fast 350 Produktentwicklungsexperten, die Softwareprodukte für den internen und externen Gebrauch in ihren Unternehmen entwerfen und erstellen.
Der Bericht bietet fünf Tipps, die Ihnen helfen können, Videos effektiv in Ihre Arbeitsabläufe einzubinden:
Wählen Sie Anwendungen aus, bei denen Videokommunikation einen Mehrwert für Ihr Unternehmen darstellt
Ideale Anwendungsfälle für eingebettete Videos sind der beziehungsbasierte Verkauf hochwertiger Finanzprodukte (z. B. Hypotheken oder Investitionen) oder einfühlsame Umgebungen (z. B. Gesundheitswesen oder Therapie). Die vier wichtigsten Anwendungsfälle der Umfrageteilnehmer sind technischer Support, Unternehmenskommunikation, Kundenbindung und videogestützter Verkauf.
Sicherstellen, dass der Hosting-Footprint mit der beabsichtigten Nutzergeografie übereinstimmt
Die Echtzeitkommunikation reagiert empfindlicher auf die Netzwerkleistung als andere Arten von Webanwendungen, z. B. E-Commerce oder soziale Medien. Sie werden es nicht bemerken, wenn eine Webseite zwei Sekunden länger zum Laden braucht, aber Sie werden eine zweisekündige Pause bei Audio und Video bemerken. Wenn Sie Ihre eigene gehostete Umgebung aufbauen, sollten Sie nicht erwarten, dass Sie eine gute Videoqualität für Benutzer in einem Teil der Welt erhalten, wenn Ihr Anbieter nur Datenzentren auf der anderen Seite der Welt hat. Wenn Sie sich für einen Cloud-Anbieter entscheiden, achten Sie darauf, dass Sie einen Anbieter wählen, dessen Cloud über eine ausreichende Abdeckung für Ihre Benutzer verfügt.
Vermeiden Sie die Versuchung, es selbst zu bauen
Die Echtzeitkommunikation unterscheidet sich von anderen Technologien, mit denen Entwickler vielleicht schon Erfahrung haben. Sie ist sehr empfindlich gegenüber der Leistung und Fähigkeit der am Anruf beteiligten Geräte. Ohne die richtige Einrichtung kann es zu schlechter Videoqualität und zum Verlust von Benutzern während Videositzungen kommen.
Viele Unternehmen glauben, dass sie einfach Open-Source-Software nehmen und eine Lösung erstellen können. Die Umfrage zeigt jedoch, dass diejenigen, die sich auf diese Reise begeben haben und die Narben des Kampfes vorweisen können, es vorziehen, eine Kommunikationsplattform-as-a-Service (CPaaS) zu nutzen, die die Videokomponente bereitstellt, anstatt dass die Entwickler sie selbst entwickeln müssen.
Überlegen Sie bei der Auswahl einer Videoplattform sorgfältig, welche Support-Ressourcen Ihnen zur Verfügung stehen
Vergewissern Sie sich, dass der Videoanbieter die Ressourcen bietet, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. Stellen Sie sich diese Fragen: Kann ich bei Bedarf Unterstützung erhalten? Bietet er Beispielcode an, damit ich schneller loslegen kann? Kann ich live mit jemandem sprechen, wenn ich nicht weiterkomme, oder muss ich die Dokumentation lesen, um Hilfe zu erhalten? Ist eine qualitativ hochwertige Dokumentation verfügbar? Wenn ich ein dringendes Problem habe, das sich auf die Zeit bis zur Markteinführung auswirken könnte, gibt es dann Möglichkeiten, rechtzeitig Hilfe zu bekommen?
Wählen Sie CPaaS, um Ihre Markteinführung zu beschleunigen
Je länger es dauert, eingebettete Videos zu implementieren und bereitzustellen, desto größer ist der Vorsprung Ihrer Konkurrenten. Wenn Zeit ein Faktor ist, dann ist CPaaS die richtige Wahl für Ihr Entwicklungsteam. CPaaS bietet eingebettete Videokommunikation von Anfang an. Sie wird über eine Reihe benutzerfreundlicher APIs angeboten, die speziell dafür entwickelt wurden, dass Entwickler ohne tiefgreifende Kenntnisse der Videokommunikation damit arbeiten können. CPaaS wird von einer vollständig gehosteten Infrastruktur unterstützt und von einem Expertenteam gewartet, das sich um die harte Arbeit kümmert, damit Sie es nicht tun müssen.
Weitere wertvolle Informationen über das Hinzufügen von eingebettetem Video zu Ihren Kommunikationsanwendungen finden Sie unter Der Aufstieg der eingebetteten Videokommunikation Bericht 2018.
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