El trabajo tras la pandemia y el papel de la comunicación por vídeo

A medida que la crisis sanitaria mundial COVID-19 paralizaba las operaciones laborales normales, las organizaciones se han visto obligadas a encontrar formas de ser productivas virtualmente. Y aunque muchos equipos se han pasado a modelos de trabajo a distancia de la noche a la mañana, lo cierto es que las circunstancias de la pandemia no han hecho sino acelerar las tendencias en el lugar de trabajo que ya estaban en marcha. Entre ellas se incluyen:

• Digitalización y automatización de procesos
• Escenarios de trabajo flexibles y desde casa
• Plantillas mixtas compuestas por trabajadores a tiempo completo y eventuales.

Con estas tendencias arraigando, no es probable que la recuperación de la crisis sanitaria vaya acompañada de una vuelta a los mismos hábitos laborales de siempre. Por el contrario, muchos acuerdos para tiempos de crisis resultarán beneficiosos y llegarán para quedarse.

A medida que las organizaciones se adaptan, la videocomunicación está llamada a convertirse en una herramienta vital necesaria para ayudar en la transición a nuevos modelos de trabajo y aportar mayor eficacia a las operaciones.

En el resto de este artículo, analizamos la evolución de las tendencias en el lugar de trabajo, por qué no desaparecerán con COVID-19 y por qué el vídeo debe ser un elemento básico en la comunicación empresarial.

¿Qué ha cambiado con COVID-19?

Con clientes más capacitados, la disrupción digital y una ola de nueva competencia ágil en numerosos sectores, las empresas ya han estado experimentando con formas de reducir costes y maximizar la eficiencia. Por ejemplo:

• Inversión en tecnología y automatización
• Mayor apoyo al desarrollo de las capacidades de los empleados
• Modelos de trabajo flexibles y a distancia
• Trabajadores eventuales y autónomos en apoyo de una plantilla a tiempo completo más reducida

¿Qué ha cambiado con la llegada de la crisis sanitaria mundial?

A escala mundial, se calcula que 2.700 millones de personas se han visto afectados por cierres patronales, en gran parte sin previo aviso. Por orden del Gobierno, más de 62% de estadounidenses se han visto obligados a trabajar desde casa, muchos de ellos a distancia por primera vez. Con la aplastante presión de trabajar en nuevas condiciones y ofrecer más con menos, estas tendencias en el lugar de trabajo han dejado de ser "experimentos" para convertirse en un medio de supervivencia en tiempos difíciles.

Por qué los acuerdos pandémicos podrían estar aquí para quedarse

Las condiciones económicas y de salud pública han obligado a las organizaciones a ser más esbeltas, más ágiles y a extraer mayor rendimiento de los mismos o menos recursos. Aunque las circunstancias pandémicas y la recesión económica son (esperemos) temporales, ser más eficientes es lo que siempre han perseguido las organizaciones con ánimo de lucro.

Incluso cuando las circunstancias vuelvan a la normalidad y se permita al personal reincorporarse al trabajo, las organizaciones se darán cuenta de que los modelos tradicionales de trabajo en lugares fijos conllevan una serie de costes innecesarios, entre ellos:

• El coste inmobiliario de las oficinas
• El coste de la infraestructura informática in situ y de los centros de datos
• El coste de los viajes de negocios frecuentes
• La necesidad de subvencionar el transporte, el alojamiento o el traslado de los empleados.

Mientras tanto, a medida que las empresas cambien a modelos de trabajo remoto durante la crisis de salud pública, se darán cuenta de los beneficios de ampliar las reservas de talento más allá de una distancia conmutable a las oficinas. Con los equipos distribuidos, los responsables de contratación pueden contratar a trabajadores eventuales y a tiempo completo en cualquier parte del mundo, lo que aumenta exponencialmente las posibilidades de encontrar a la persona perfecta.

Además, cada vez hay más pruebas de que los empleados prefieren modelos de trabajo flexibles y son más productivos en esas condiciones. Según un reciente Encuesta Gallup, 3 de cada 5 trabajadores estadounidenses preferiría seguir trabajando desde casa en la medida de lo posible. Además, datos publicados por Inc. Magazine reveló que las personas que trabajaban a distancia se sentían satisfechas con su trabajo un 22% más que las que trabajaban in situ, y tenían un 13% más de probabilidades de permanecer en su empleo actual durante los 5 años siguientes. Entre las razones de esta mayor satisfacción laboral se incluyen:

• Mejor conciliación de la vida laboral y familiar
• Aumento de la productividad
• Menos estrés
• Sin desplazamientos

Además, a medida que los empleados buscan trabajar en sus propios términos y los empresarios persiguen operaciones más ágiles y esbeltas, un tercio de los estadounidenses ya participan en la economía colaborativa y trabajan como autónomos o por contrato.

Comunicación por vídeo para apoyar la nueva normalidad

Si los modelos de trabajo flexible y las plantillas mixtas son beneficiosos tanto para los trabajadores cualificados como para las empresas, el último obstáculo es conseguir que funcionen en la práctica.

No cabe duda de que estos nuevos modelos de trabajo plantean retos, pero no son en absoluto insuperables.

Las videoconferencias de alta calidad permiten salvar distancias físicas sin perder el aspecto personal de la comunicación.

VidyoConnect permite a los equipos conectarse y colaborar de forma segura a través de grandes áreas geográficas. Con una experiencia de usuario intuitiva y unificada en todos los dispositivos y sistemas operativos, las organizaciones pueden beneficiarse de:

• Reuniones rápidas cara a cara
• Reuniones de grupo y de equipo muy seguras
• Registro y documentación sencillos
• Repositorios de vídeo para la formación de los empleados
• Ahorro de tiempo y dinero

La hazaña de recuperarse de una pandemia presenta tanto retos como oportunidades. Si los líderes pueden aprovechar las soluciones digitales para maximizar la productividad, así como la salud y la felicidad de los trabajadores, pueden posicionarse para resurgir como líderes del sector en la nueva normalidad.

Para saber cómo las soluciones Vidyo pueden aportar mayor eficacia y resistencia a su organización, Contacte con nosotros.