Transcripción:
como la banca en línea y móvil de los jóvenes
las instituciones financieras tienen menos
oportunidades para establecer relaciones
con sus clientes y los clientes tienen
menos oportunidades de acceder a la
experiencia que necesitan vídeo permite
que sus clientes accedan a especialistas
experiencia en persona en cualquier momento en el
de la forma que les resulte más cómoda
con una experiencia unificada en el escritorio
y dispositivos móviles sus servicios son ahora
disponibles cuando y donde sus clientes
necesita desde su aplicación móvil o
los clientes del sitio web pueden elegir entre una
variedad de opciones para garantizar que
conectar con el especialista que mejor
se ajusta a sus necesidades una vez en la cola
clientes pueden saber más sobre su
organización a través de la información
vídeos y recibir una notificación cuando un especialista
está listo para conectarse gracias a un
conjunto de herramientas de contenido intuitivo
compartir la capacidad de invitar a otro
participante, como un experto o el
clientes asociados e integraciones con
soluciones de firma electrónica de terceros
necesidades del cliente pueden resolverse en un
asesores financieros de interacción única
también pueden programar videollamadas con sus
clientes, lo que les permite beneficiarse de
la misma calidad de interacción y
nivel de servicio como si vinieran
a su oficina esto se traduce en un
aumento de la fidelidad Net Promoter Score
e ingresos que garanticen su organización
está a la vanguardia de la captación de clientes
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