Transcription :
comme les services bancaires en ligne et mobiles pour les jeunes
Les institutions financières ont moins de
des possibilités de nouer des relations
avec leurs clients et les clients ont
moins de possibilités d'accès à la
l'expertise dont ils ont besoin l'engagement vidéo permet
vos clients à accéder à des spécialistes
l'expertise en personne à tout moment dans le
de la manière qui leur convient le mieux
avec une expérience unifiée sur le bureau
et les appareils mobiles, vos services sont désormais
disponible où et quand vos clients
vous demander à partir de votre application mobile ou
Les clients du site web peuvent choisir parmi une
de la diversité des options pour s'assurer qu'ils
se mettre en relation avec le spécialiste le plus apte à
répond à leurs besoins une fois dans la file d'attente
les clients peuvent en savoir plus sur votre
l'organisation par le biais de l'information
vidéos et d'être informé lorsqu'un spécialiste
est prêt à se connecter grâce à un
ensemble d'outils à partir d'un contenu intuitif
partager la capacité d'inviter un autre
participant tel qu'un expert ou le
les clients partenaires et les intégrations avec
solutions de signature électronique pour les tiers
Les besoins des clients peuvent être résolus en un temps record.
conseillers financiers à interaction unique
peuvent également programmer des appels vidéo avec leur
les clients, ce qui leur permet de bénéficier
la même qualité d'interaction et
de service comme s'ils venaient de l'extérieur.
à leur bureau, ce qui se traduit par une
augmentation de la fidélité Net Promoter Score
et de revenus garantissant à votre organisation
est à la pointe de l'engagement des clients
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