Coinvolgimento dei clienti e videoconferenze su dispositivi indossabili all'Enterprise Connect 2015

Vidyo parteciperà all'Enterprise Connect di Orlando, in Florida, dal 16 al 19 marzo, con un'attenzione particolare alle soluzioni di coinvolgimento dei clienti abilitate ai video, per interazioni più personali con i clienti online, che rafforzano la fedeltà al marchio e creano opportunità di upsell in vari settori. L'e-commerce è diventato un'arma a doppio taglio per le aziende. Da un lato, fornisce ai clienti la comodità che richiedono per accedere in qualsiasi momento e ovunque alle offerte dell'azienda. Dall'altro lato, l'eCommerce ha trasformato l'impresa in una presenza sul web senza volto, interrompendo il rapporto personale con il cliente che è fondamentale per la fedeltà al marchio.

Con il coinvolgimento dei clienti abilitato da Vidyo, le aziende ottengono il meglio di entrambi i mondi, combinando la convenienza e l'esposizione del servizio online con un'assistenza clienti personalizzata e ad alto contatto, radicata in interazioni video ricche e personali su qualsiasi rete e con qualsiasi dispositivo.

La piattaforma VidyoWorks™ è una scelta chiara per il servizio clienti ad alto contatto e consente alle aziende di incorporare le comunicazioni visive nei portali Web o nell'infrastruttura di contact center esistente delle organizzazioni di servizi finanziari, sanitari e di vendita al dettaglio per diventare un componente integrato del flusso di lavoro o dei processi aziendali. Infatti, alcune delle principali banche del mondo hanno scelto VidyoWorks per alimentare i loro servizi bancari basati su dispositivi mobili e desktop per riunioni video HD sicure tra i clienti e i rappresentanti dei servizi, i direttori delle filiali e i dirigenti di portafoglio.

Durante l'Enterprise Connect, Vidyo mostrerà il suo progetto di riferimento per il coinvolgimento dei clienti e diverse applicazioni di coinvolgimento dei clienti costruite sulla piattaforma VidyoWorks, oltre a una serie di altri casi d'uso di abilitazione visiva. Visitate lo stand Vidyo, #621, per assistere alle seguenti dimostrazioni:

• • Dimostrazione degli occhiali intelligenti per l'assistenza sul campo con Vuzix
  • Chiosco vGreet abilitato Vidyo
  • American Well Direct to Patient Care su Desktop e Mobile
  • Progetto di riferimento per contact center di Vidyo
  • Conferenza 4K con VidyoRoom
  • Dimostrazione di VidyoConferencing Universal Meeting

I dirigenti di Vidyo saranno inoltre presenti in una serie di panel e interventi durante la conferenza! Assicuratevi di segnare sul calendario le seguenti sessioni:

• • Martedì 17 marzo, ore 12.30: Rivoluzionare il flusso di lavoro e la fedeltà al marchio con il coinvolgimento dei clienti abilitato da Vidyo, Sessione teatrale con Joan Vandermate, VP Marketing, Vidyo (Showfloor)

• • Mercoledì 18 marzo, ore 8:00: Video ovunque: Cosa succede al vostro flusso di lavoro? Sessione del panel con Ofer Shapiro, cofondatore e vicepresidente di Vidyo (Sala Sun C)

VidyoWorks abilita decine di applicazioni in tutta l'azienda con adattabilità e scalabilità, sfruttando nuovi dispositivi e endpoint man mano che emergono. Un esempio recente è VidyoWorks su occhiali intelligenti, che è stato selezionato come finalista per il premio Best of Enterprise Connect.

L'implementazione delle API di VidyoWorks sugli occhiali intelligenti consente di realizzare incredibili applicazioni di realtà aumentata e di vedere ciò che vedo, con la promessa di migliorare le comunicazioni aziendali in tutti i settori. Le applicazioni spaziano dall'assistenza sul campo da parte di esperti in remoto, al tele-mentoring chirurgico, ai primi soccorritori per il telestroke, alle visite virtuali in tempo reale di immobili, alle dimostrazioni di prodotti al dettaglio, alle forze dell'ordine e alle missioni militari. Vuzix è la prima azienda produttrice di occhiali intelligenti a presentare questa soluzione sui suoi occhiali intelligenti Vuzix M100 di livello aziendale.

Per ulteriori informazioni, visitate lo stand Vidyo durante l'Enterprise Connect 2015 (stand #621), dal 16 al 19 marzo a Orlando, in Florida, oppure contattate press@vidyo.com se desiderate programmare un incontro informativo. Ci vediamo all'Enterprise Connect!