Engagement des clients et visioconférence sur les appareils portables à l'occasion du salon Enterprise Connect 2015

Vidyo participera au salon Enterprise Connect qui se tiendra à Orlando, en Floride, du 16 au 19 mars, et mettra l'accent sur les solutions d'engagement client basées sur la vidéo, qui permettent des interactions en ligne plus personnelles avec les clients, renforçant ainsi la fidélité à la marque et créant des opportunités de ventes additionnelles dans divers secteurs d'activité. D'une part, il offre aux clients la commodité qu'ils demandent pour accéder à tout moment et en tout lieu aux offres de l'entreprise. D'autre part, le commerce électronique a transformé l'entreprise en une présence web sans visage qui rompt la relation personnelle avec le client, essentielle à la fidélité à la marque.

Grâce à l'engagement client de Vidyo, les entreprises bénéficient du meilleur des deux mondes en combinant la commodité et l'exposition du service en ligne avec un service client personnalisé de haut niveau qui est enraciné dans des interactions vidéo riches et personnelles sur n'importe quel réseau, avec n'importe quel appareil.

La plateforme VidyoWorks™ est un choix évident pour le service à la clientèle de haut niveau et permet aux entreprises d'intégrer les communications visuelles dans les portails Web ou l'infrastructure existante des centres de contact des services financiers, des soins de santé et des organisations de vente au détail pour devenir un composant intégré du flux de travail ou des processus d'affaires. En fait, certaines des plus grandes banques du monde ont choisi VidyoWorks pour alimenter leurs services bancaires mobiles et de bureau pour des réunions vidéo HD sécurisées entre les clients et les représentants de service, les directeurs d'agence et les cadres de portefeuille.

Lors du salon Enterprise Connect, Vidyo présentera son design de référence pour l'engagement client et plusieurs applications d'engagement client basées sur la plateforme VidyoWorks, ainsi qu'un grand nombre d'autres cas d'utilisation de l'activation visuelle. Visitez le stand de Vidyo, #621, pour découvrir les démonstrations suivantes :

• • Démonstration de lunettes intelligentes pour le service sur le terrain avec Vuzix
  • Kiosque vGreet activé par Vidyo
  • American Well Direct to Patient Care sur ordinateur et mobile
  • Conception de référence du centre de contact de Vidyo
  • Conférence 4K avec VidyoRoom
  • Démonstration de VidyoConferencing Universal Meeting

Les dirigeants de Vidyo participeront également à une série de panels et d'interventions tout au long de la conférence ! Ne manquez pas d'inscrire à votre agenda les sessions suivantes :

• • Mardi 17 mars, 12h30: Révolutionner le flux de travail et la fidélité à la marque grâce à l'engagement des clients par Vidyo, Session théâtrale avec Joan Vandermate, VP Marketing, Vidyo (Showfloor)

• • Mercredi 18 mars, 8h00 : La vidéo partout : Qu'advient-il de votre flux de travail ? Table ronde avec Ofer Shapiro, cofondateur et vice-président de Vidyo (salle Sun C)

VidyoWorks permet des dizaines d'applications à travers l'entreprise avec adaptabilité et échelle, en tirant parti de nouveaux appareils et points de terminaison au fur et à mesure qu'ils apparaissent. Un exemple récent est celui de VidyoWorks sur les lunettes intelligentes, qui a été sélectionné comme l'une des meilleures applications de l'entreprise. finaliste pour le prix Best of Enterprise Connect.

La mise en œuvre des API de VidyoWorks sur des lunettes intelligentes permet des applications de réalité augmentée et de voir ce que je vois, ce qui promet de faire progresser les communications d'entreprise dans tous les secteurs d'activité. Les applications vont de l'assistance à distance d'experts sur le terrain, au télé-mentorat chirurgical, aux premiers intervenants en cas de télé-accident vasculaire cérébral, aux visites immobilières virtuelles en temps réel, aux démonstrations de produits de vente au détail, aux missions des forces de l'ordre et aux missions militaires. Vuzix est le premier fabricant de lunettes intelligentes à proposer cette solution sur ses lunettes intelligentes Vuzix M100 destinées aux entreprises.

Pour plus d'informations, visitez le stand de Vidyo lors du salon Enterprise Connect 2015 (stand #621), du 16 au 19 mars à Orlando, en Floride, ou contactez press@vidyo.com si vous souhaitez organiser une réunion d'information. Rendez-vous à Enterprise Connect !