Kundenbindung und Videokonferenzen auf Wearables auf der Enterprise Connect 2015

Vidyo wird vom 16. bis 19. März auf der Enterprise Connect in Orlando, Florida, vertreten sein. Der Schwerpunkt liegt dabei auf videogestützten Kundenbindungslösungen für persönlichere Online-Kundeninteraktionen, die Markentreue aufbauen und Upselling-Möglichkeiten in verschiedenen Branchen schaffen. eCommerce ist für Unternehmen ein zweischneidiges Schwert geworden. Einerseits bietet er den Kunden die Bequemlichkeit, die sie für den jederzeitigen und ortsunabhängigen Zugriff auf die Angebote des Unternehmens verlangen. Andererseits hat der eCommerce das Unternehmen in eine gesichtslose Webpräsenz verwandelt, die die persönliche Beziehung zum Kunden unterbricht, die für die Markentreue entscheidend ist.

Mit Vidyo erhalten Unternehmen das Beste aus beiden Welten, indem sie die Bequemlichkeit und den Bekanntheitsgrad von Online-Services mit einer personalisierten Kundenbetreuung kombinieren, die auf reichhaltigen, persönlichen Videointeraktionen in jedem Netzwerk und mit jedem Gerät beruht.

Die VidyoWorks™-Plattform ist eine klare Wahl für den High-Touch-Kundenservice und ermöglicht es Unternehmen, die visuelle Kommunikation in die Webportale oder die bestehende Contact-Center-Infrastruktur von Finanzdienstleistern, Unternehmen des Gesundheitswesens und des Einzelhandels einzubetten, um eine integrierte Komponente des Workflows oder der Geschäftsprozesse zu werden. Tatsächlich haben sich einige der weltweit führenden Banken für VidyoWorks entschieden, um ihre mobilen und Desktop-basierten Bankdienstleistungen für sichere HD-Videokonferenzen zwischen Kunden und Servicemitarbeitern, Filialleitern und Portfolio-Managern zu nutzen.

Während der Enterprise Connect wird Vidyo sein Referenzdesign für die Kundenbindung und mehrere Kundenbindungsanwendungen, die auf der VidyoWorks-Plattform basieren, sowie eine Vielzahl anderer visueller Anwendungsfälle vorführen. Besuchen Sie den Vidyo-Stand, #621, und erleben Sie die folgenden Demos:

• • Smart Glasses Demo mit Vuzix für den Außendienst
  • Vidyo-fähiger vGreet-Kiosk
  • American Well Direct to Patient Care auf Desktop und Mobile
  • Vidyos Contact Center-Referenzdesign
  • 4K-Konferenz mit VidyoRoom
  • VidyoConferencing Universal Meeting Demo

Vidyo-Führungskräfte werden auch in einer Reihe von Panels und Vorträgen während der Konferenz zu sehen sein! Merken Sie sich die folgenden Sitzungen in Ihrem Terminkalender vor:

• • Dienstag, 17. März, 12:30 Uhr: Revolutionieren Sie Arbeitsabläufe und Markentreue mit Vidyo-fähigem Kundenengagement, Theater Session mit Joan Vandermate, VP Marketing, Vidyo (Showfloor)

• • Mittwoch, 18. März, 8:00 Uhr: Video überall: Was passiert mit Ihrem Workflow? Podiumsdiskussion mit Ofer Shapiro, Mitbegründer und stellvertretender Vorsitzender, Vidyo (Raum Sonne C)

VidyoWorks ermöglicht Dutzende von Anwendungen im gesamten Unternehmen mit Anpassungsfähigkeit und Skalierbarkeit und nutzt neue Geräte und Endpunkte, sobald diese auftauchen. Ein aktuelles Beispiel ist VidyoWorks auf Smart Glasses, das als Finalist für die Auszeichnung Best of Enterprise Connect.

Die Implementierung der VidyoWorks-APIs auf Smart Glasses ermöglicht erstaunliche "Sehen-was-ich-sehe"- und Augmented-Reality-Anwendungen, die die Unternehmenskommunikation branchenübergreifend vorantreiben werden. Die Anwendungen reichen von der Fernunterstützung durch Experten im Außendienst, chirurgischem Tele-Mentoring, Ersthelfern bei Tele-Schlaganfällen, virtuellen Immobilienbesichtigungen in Echtzeit, Produktdemonstrationen im Einzelhandel bis hin zu Polizei- und Militäreinsätzen. Vuzix ist der erste Hersteller von Smart Glasses, der diese Lösung auf seiner für Unternehmen geeigneten Vuzix M100 Smart Glasses einsetzt.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte den Vidyo-Stand während der Enterprise Connect 2015 (Stand #621) vom 16. bis 19. März in Orlando, Florida, oder kontaktieren Sie press@vidyo.com wenn Sie einen Termin für ein Briefing vereinbaren möchten. Wir sehen uns auf der Enterprise Connect!