Prise en compte de la diversité démographique dans la télémédecine

Les participants au Vidyo Healthcare Summit discutent de la suppression des barrières de la télémédecine lors d'une conférence non officielle.

En tant que responsable des ventes de Vidyo pour le gouvernement, l'éducation et la médecine, j'ai trouvé que notre Inaugural Healthcare Summit était une opportunité fantastique de s'engager avec les leaders de la santé, et de mieux comprendre leurs exigences et leurs besoins critiques.

J'ai animé plusieurs sujets lors de notre conférence non conventionnelle mais éducative, et une session s'est vraiment démarquée : "Accommoder la diversité démographique dans la télémédecine". Il est essentiel de prendre en compte le point de vue des patients pour réussir l'adoption de la télémédecine. Il est vraiment important de faire preuve d'une réelle empathie, d'être conscient de leur diversité et de les prendre en charge par le biais de la télémédecine. Cela peut accroître considérablement la satisfaction des patients.

Les participants ont partagé avec passion des exemples montrant comment la prise en compte de la diversité démographique peut faire la différence. De simples considérations telles que l'établissement des horaires ou la prise en compte des stigmates attachés à certaines cultures ou religions peuvent aider les prestataires à s'adapter à un groupe de patients plus diversifié. Le thème récurrent était la sensibilisation. La capacité et la volonté de comprendre les expériences et les besoins personnels des différentes populations de patients devraient être une priorité pour tous les prestataires de soins de santé. Un manque de diversité au sein du personnel d'un prestataire de soins, que ce soit en termes de race, de sexe, d'économie, d'ethnicité ou d'orientation sexuelle, peut inciter les patients à chercher des soins ailleurs.

Lorsque les prestataires de soins de santé s'efforcent d'être conscients de ces facteurs et disposent de données démographiques pour étayer cette prise de conscience, cela fait une grande différence. Il est impossible de concevoir correctement un système de soins de santé ou de fournir le bon type de soins sans savoir qui on sert. En fait, selon une récente étude de l Article de PoliticoLa diversité est une priorité pour les facultés de médecine qui forment la future génération de médecins. L'accent est mis sur le recrutement d'étudiants issus de minorités et sur la formation de tous les étudiants en médecine afin qu'ils prennent en compte leurs propres préjugés et qu'ils acquièrent ainsi une perspective sur les différences culturelles.

Le groupe a discuté de "Sortir de la pauvreté"Il s'agit d'un outil puissant, conçu spécifiquement pour les professionnels des services sociaux, de santé et juridiques, qui leur permet de mieux connaître les populations qu'ils servent. De nombreux professionnels de la santé utilisent ce programme pour diversifier leurs soins. L'hôpital pour enfants d'Akron est l'un de nos clients qui a fait l'expérience d'une réelle différence avec ce programme. Il a constaté que la compréhension des caractéristiques démographiques des patients et la prise en compte de leurs besoins peuvent s'appliquer à quelque chose d'aussi simple que la programmation de la visite d'un patient. Si un patient doit prendre deux bus pour se rendre à un rendez-vous chez le médecin, et qu'il arrive en retard pour se faire refouler, cela a un impact énorme sur la satisfaction du patient. Dans ce cas précis, le simple fait d'ajuster la programmation peut s'avérer utile. Tenir compte des contraintes de temps supplémentaires ou programmer une visite par télémédecine de manière à éviter les déplacements peut être la solution au problème.

Les stigmates associés à la santé mentale et à la dépression peuvent parfois être liés à certaines croyances culturelles ou religieuses (ce qui n'est bien sûr pas toujours vrai). Ces stigmates peuvent dissuader les personnes de chercher et de recevoir une aide essentielle. Le groupe a discuté de la manière dont une organisation, le "Big White Wall : Le groupe a discuté de la manière dont une organisation, le "Big White Wall : Expanding Mental Health Access through the Digital Sphere", permet aux gens de rechercher anonymement des services de santé mentale et de bien-être, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les plateformes numériques en ligne comme le Big White Wall et la technologie de Vidyo, qui alimente de nombreuses pratiques de télépsychologie, permettent aux gens de chercher de l'aide rapidement, dans le confort de leur environnement domestique. Il s'agit d'une solution alternative importante pour les personnes souffrant de dépression, d'anxiété et d'autres problèmes.

À la fin de la discussion, un consensus s'est dégagé sur le fait que la diversité de la main-d'œuvre dans le secteur des soins de santé est l'un des nombreux outils qui peuvent aider à s'engager auprès d'une population de patients de plus en plus diversifiée. En outre, une technologie comme celle de Viyo peut avoir un impact positif sur la prestation des soins et favoriser la diversité démographique dans le domaine de la télémédecine.