NICE Systems (NASDAQ : NICE) et Vidyo, Inc. ont annoncé aujourd'hui l'intégration du système de gestion de l'information de NICE Systems dans le système de gestion de l'information de Vidyo. Plateforme NICE EngageLa plateforme de gestion de l'enregistrement et de l'analyse des données est une solution hautement évolutive qui prend en charge l'engagement en temps réel, avec la plateforme de gestion de l'enregistrement et de l'analyse des données. VidyoWorksTMune solution de collaboration vidéo conçue pour assurer une qualité HD constante à partir d'appareils grand public. En mettant en œuvre les solutions intégrées, les organisations sont en mesure d'ajouter un canal vidéo à leur environnement d'engagement client tout en continuant à bénéficier de tous les avantages de la solution NICE capacités d'enregistrement avancées. Cela leur permet de renforcer la conformité réglementaire et d'améliorer considérablement la qualité du service fourni à leurs clients. Ce type de solution est bien adapté aux institutions financières ainsi qu'à des secteurs tels que les soins de santé, la vente au détail, le commerce électronique et l'assurance.
Miki Migdal, président de NICE Enterprise Product Group
"Les organisations du monde entier cherchent des moyens d'améliorer le service à la clientèle afin d'accroître la satisfaction et la fidélité. Dans l'environnement de service d'aujourd'hui, cela signifie que les organisations doivent être prêtes à se connecter avec leurs clients sur tous les canaux de communication, y compris la vidéo. NICE s'engage à répondre aux besoins de ses clients en s'associant à des fournisseurs de plateformes logicielles de premier plan, comme Vidyo, afin de proposer les solutions d'enregistrement multicanal les plus innovantes du marché."
Eran Westman, directeur général de Vidyo
" NICE est un fournisseur majeur de solutions d'enregistrement et d'analyse sur le marché des services financiers, et cette intégration représente une excellente opportunité pour Vidyo de présenter notre plateforme de communication vidéo aux clients existants de NICE. La collaboration entre Vidyo et NICE fournira aux organisations financières la technologie dont elles ont besoin pour ajouter de manière transparente la vidéo à leur stratégie d'engagement client."
En utilisant les offres combinées de NICE-Vidyo, les organisations peuvent :
- Déployer rapidement la nouvelle capacité, soit sur place, soit dans le cadre d'un modèle SaaS.
- Tirer parti de l'infrastructure d'enregistrement audio existante lors de la mise en œuvre du canal vidéo
- Intégrer l'enregistrement vidéo dans les flux de travail et les procédures existantes de l'entreprise
- Bénéficiez de communications vidéo évolutives, abordables et de haute qualité sur n'importe quel réseau câblé ou sans fil.
NICE présentera ses solutions d'enregistrement multicanal à Interactions 2015, du 1er au 4 juin, à San Antonio, au Texas. Pour plus d'informations sur la conférence, veuillez consulter www.nice.com/interactions
À propos de Vidyo, Inc.
Vidyo, Inc. offre des communications visuelles étonnantes et des performances de prix pour alimenter l'engagement des clients en fonction des attentes des utilisateurs afin d'offrir " l'interaction humaine " dans " l'Internet des objets ". La plateforme et les API de VidyoWorksTM s'appuient sur le codage vidéo évolutif (SVC) et le VidyoRouter™ breveté de Vidyo pour offrir des vidéoconférences évolutives, des solutions de collaboration et des services basés sur le cloud sur les réseaux publics à un prix comparable à celui de l'audioconférence. Vidyo possède plus de 80 brevets délivrés, et de nombreux autres brevets en attente, dans plus de 65 familles de brevets dans diverses juridictions à travers le monde. Pour en savoir plus vidyo.com, sur le blogou suivez Vidyo sur Twitter @vidyo et sur Facebook.
À propos de NICE Systems
NICE Systems (NASDAQ : NICE) est le premier fournisseur mondial de solutions logicielles qui permettent aux organisations de prendre les meilleures mesures pour améliorer l'expérience client et les résultats commerciaux, assurer la conformité, lutter contre la criminalité financière et protéger les personnes et les biens. Les solutions de NICE permettent aux organisations de capturer, d'analyser et d'appliquer, en temps réel, des informations provenant de données structurées et non structurées (Big Data). Ces données proviennent de sources multiples, y compris les appels téléphoniques, les applications mobiles, les courriels, le chat, les médias sociaux, la vidéo et les transactions. Les solutions NICE sont utilisées par plus de 25 000 organisations dans plus de 150 pays, dont plus de 80 des 100 entreprises du classement Fortune. www.nice.com.
Contact média de NICE Corporate
Erik Snider, +1 877 245 7448, erik.snider@nice.com
Investisseurs
Marty Cohen, +1 212 574 3635, ir@nice.com, ET
Yisca Erez +972 9 775 3798, ir@nice.com, CET
Notes sur les marques déposées : NICE et le logo NICE sont des marques commerciales ou des marques déposées de NICE Systems. Toutes les autres marques sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.
Le logo VIDYO est une marque déposée de Vidyo, Inc, VIDYO et les marques de la famille de produits VIDYO sont des marques de Vidyo, Inc, et les autres marques citées dans le présent document sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Déclarations prospectives
Ce communiqué de presse contient des déclarations prospectives telles que ce terme est défini dans le Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Ces déclarations prospectives, y compris celles de M. Migdal, sont basées sur les convictions, les attentes et les hypothèses actuelles de la direction de NICE-Systems Ltd. (la société). Dans certains cas, ces déclarations prospectives peuvent être identifiées par des termes tels que "croire", "s'attendre à", "pouvoir", "avoir l'intention", "projeter", "planifier", "estimer" ou d'autres termes similaires. Les déclarations prospectives sont soumises à un certain nombre de risques et d'incertitudes qui pourraient faire en sorte que les résultats ou les performances réels de la société diffèrent sensiblement de ceux décrits dans le présent document, y compris, mais sans s'y limiter, l'impact de l'environnement économique mondial sur la clientèle de la société (en particulier les sociétés de services financiers), qui pourrait avoir une incidence sur nos activités et notre situation financière, la concurrence, l'évolution des technologies et des exigences du marché, etc ; la baisse de la demande pour les produits de la société ; l'incapacité à développer et à introduire en temps utile de nouvelles technologies, de nouveaux produits et de nouvelles applications ; les difficultés ou les retards dans l'absorption et l'intégration des opérations, des produits, des technologies et du personnel acquis ; la perte de parts de marché ; l'incapacité à maintenir certains accords de marketing et de distribution ; et l'effet des lois, des réglementations ou des normes nouvellement adoptées ou modifiées sur la société et sur ses produits. Pour une description plus détaillée des facteurs de risque et des incertitudes affectant la société, se référer aux rapports de la société déposés périodiquement auprès de la Securities and Exchange Commission, y compris le rapport annuel de la société sur le formulaire 20-F. Les déclarations prospectives contenues dans ce communiqué de presse sont faites à la date de ce communiqué de presse, et la société ne s'engage pas à les mettre à jour ou à les réviser, sauf si la loi l'exige.
De nombreux produits et fonctionnalités de Vidyo décrits dans le présent document sont encore à des stades de développement différents et seront proposés en fonction de leur disponibilité. Les plans, spécifications et descriptions des produits Vidyo sont fournis à titre d'information uniquement et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis, et sont fournis sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Vidyo se réserve le droit de modifier à tout moment les plans des futurs produits.
English 
Français 
日本語 
Español 
Italiano 
Nederlands 
Deutsch