Live videowinkelen via e-commerce
Livewinkel: Vidyo's Live Video Shopping voor consumentengoederen
Real-time/video klantcontact voor eCommerce
Consumenten hebben schijnbaar eindeloze mogelijkheden om online te winkelen, waardoor het voor retailers essentieel is om zich te onderscheiden van de massa. Zorg ervoor dat in elke fase van het kooptraject aan de verwachtingen van het winkelend publiek wordt voldaan en verhoog tegelijkertijd de conversie. Vidyo's Liveetail Deze oplossing voor live video-shopping biedt live chat, audio-gesprekken en videoconferenties, zodat u uw online klanten die persoonlijke ervaring kunt bieden.
Voordelen van live video-shopping voor e-commerce
Als klantgerichte organisatie wilt u de verwachtingen van uw klanten in elke fase van hun klanttraject overtreffen. Vidyo’s LiveRetail helpt u daarbij door u de tools te bieden om altijd bereikbaar te zijn – om vragen te beantwoorden, advies te geven en na de verkoop ondersteuning te bieden bij het oplossen van problemen en het terugdringen van retourzendingen.
Vijfsterrenklantervaring
Geef je online shoppers een virtuele conciërge-ervaring in de winkel met persoonlijke online assistentie die ze niet snel zullen vergeten.
Verhoog de klantbetrokkenheid – en het aantal conversies
Bouw vertrouwen op bij klanten door middel van realtime menselijke interactie via live video-shopping, om zo het conversiepercentage te verhogen en het aantal bezoekers dat de website voortijdig verlaat te verminderen.
Zakelijk inzicht krijgen
Leg klantgegevens vast zoals nooit tevoren om uw klanten beter te begrijpen, beter geïnformeerde zakelijke beslissingen te nemen en de operationele kosten te verlagen.
De functies voor 1-op-1-ondersteuning via e-commercevideo’s van LiveRetail
LiveRetail is een cloudgebaseerde, kant-en-klare oplossing die kan worden geïmplementeerd met beperkte tot geen IT-ondersteuning nodig. Zorg voor een interface die is aangepast aan uw merk en lever een vertrouwde, naadloze omgeving voor uw klanten.
Video chatten
Integreer click-to-video chat overal op je website voor ondersteuning in elke fase van het kooptraject.
Tekstchat
Breid de interacties in uw e-commercevideo’s uit met veilige, privé 1-op-1-chats en vertaal teksten in realtime.
Spraakoproepen
Rond je realtime communicatie af met de kracht van spraak voor een nog rijkere klantervaring.
Co-browse en schermdeling
Escaleer tekstchat naar co-browsen, scherm delen en toegang tot spraak en video met één klik.
Uitgebreid videoplatform
Robuust, veerkrachtig en geoptimaliseerd met superieure beeld- en geluidskwaliteit, zodat u vanaf elke locatie en op elk apparaat kunt samenwerken aan e-commercevideo’s.
Naadloze integratie
Integreer LiveRetail in uw website, chatbots, sociale mediaplatforms, mobiele apps en zelfs kiosken in uw vestigingen. De gegevens van LiveRetail kunnen ook automatisch worden gesynchroniseerd met elk CRM-systeem van een derde partij.
English 
Français 
日本語 
Español 
Italiano 
Nederlands 
Deutsch