LiveRetail: Vidyos Live Video Shopping für Konsumgüter
Echtzeit-/Video-Kundenkontakt für den eCommerceDie Verbraucher haben scheinbar unendlich viele Möglichkeiten, online einzukaufen, so dass es für Einzelhändler entscheidend ist, sich von der Masse abzuheben. Stellen Sie sicher, dass die Erwartungen der Kunden in jeder Phase des Kaufprozesses erfüllt werden, während Sie die Konversionsraten erhöhen. Vidyos LiveRetail Live-Video-Shopping Lösung bietet Live-Chat, Audioanrufe und Videokonferenzen, damit Sie Ihren Online-Kunden ein persönliches Erlebnis bieten können.
Vorteile Live-Video-Shopping Bringt dem eCommerce
Als kundenorientiertes Unternehmen möchten Sie die Erwartungen Ihrer Kunden bei jedem Schritt ihrer Reise übertreffen. LiveRetail von Vidyo hilft Ihnen dabei, genau das zu tun, indem es Ihnen die Tools zur Verfügung stellt, um immer erreichbar zu sein - um Fragen zu beantworten, Anleitungen zu geben und für den Support nach dem Verkauf zur Verfügung zu stehen, um Probleme zu lösen und Retouren zu reduzieren.
Fünf-Sterne-Kundenerfahrung
Bieten Sie Ihren Online-Käufern ein virtuelles Concierge-Erlebnis im Geschäft mit personalisierter Online-Hilfe, die sie nicht vergessen werden.
Erhöhen Sie die Kundenbindung - und die Konversionen
Aufbau von Kundenvertrauen durch menschliche Interaktion in Echtzeit durch Live-Video-Shopping um die Konversionsrate zu erhöhen und die Zahl der Website-Abbrüche zu verringern.
Gewinnen Sie Geschäftseinblicke
Erfassen Sie Kundendaten wie nie zuvor, um Ihre Kunden besser zu verstehen, fundiertere Geschäftsentscheidungen zu treffen und Betriebskosten zu senken.
LiveRetail's 1:1 eCommerce Video Unterstützungsfunktionen
LiveRetail ist eine Cloud-basierte, sofort einsatzbereite Lösung, die nur wenig oder gar keine IT-Unterstützung erfordert. Bieten Sie eine an Ihre Marke angepasste Schnittstelle an, die Ihren Kunden eine vertrauenswürdige, nahtlose Umgebung bietet.
Video-Chat
Binden Sie einen Click-to-Video-Chat an beliebiger Stelle auf Ihrer Website ein, um in jeder Phase des Kaufprozesses Unterstützung zu bieten.
Text-Chat
Erweitern Sie Ihr E-Commerce-Video Interaktionen mit sicheren, privaten 1:1-Chats und übersetzen Sprachen in Echtzeit.
Sprachanrufe
Vervollständigen Sie Ihre Echtzeit-Kommunikation mit der Kraft der Sprache für ein noch besseres Kundenerlebnis.
Co-Browse und Screensharing
Eskalieren Sie den Text-Chat zu Co-Browsing, Bildschirmfreigabe und Zugriff auf Sprache und Video mit einem einzigen Klick.
Umfassende Video-Plattform
Robust, widerstandsfähig und optimiert mit hervorragender Bild- und Tonqualität für die Zusammenarbeit mit E-Commerce-Video von jedem Ort und jedem Gerät aus.
Nahtlose Integration
einbeziehen. LiveRetail in Ihre Website, Chatbots, Social-Media-Plattformen, mobile Apps und sogar Filialkioske. LiveRetail Die Daten können auch automatisch mit CRM-Systemen anderer Anbieter synchronisiert werden.
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