Video-Fernunterstützung
LiveRetail: Home & Field Services Video-Fernunterstützung
Fernunterstützung per Video war noch nie so einfach
Fernfehlerbehebung und interaktive Live-Video-Unterstützung können einem Unternehmen wertvolle Zeit und Geld sparen und die Umweltbelastung durch unnötige Vor-Ort-Einsätze verringern. Bieten Sie Ihren Kunden den Support, den sie sich wünschen, und optimieren Sie gleichzeitig die Arbeitsabläufe Ihrer Techniker und Auftragnehmer. Die LiveRetail-Funktion für Fernunterstützung per Video von Vidyo bietet Chat, Audioanrufe und Videokonferenzen, um die Fehlerbehebung bei einer Vielzahl von Dienstleistungen im privaten Bereich effizienter zu gestalten.
Technischer und mechanischer Video-Support
Anstatt lange Wartezeiten auf einen Termin in Kauf zu nehmen und wichtige Geräte über einen längeren Zeitraum nicht nutzen zu können, können Kunden über einen Video-Fernsupport Kontakt zu einem virtuellen Support-Techniker aufnehmen und ihre Probleme sofort diagnostizieren lassen.
HVAC Video-Unterstützung
Sie helfen dem Verbraucher, schneller einen genauen Kostenvoranschlag zu erhalten, während das Unternehmen sicherstellt, dass die Techniker auf ihren Hausbesuch mit der richtigen Ausrüstung vorbereitet sind. Dies hilft beiden Parteien, Zeit und Stress zu sparen und ein positives Ergebnis zu erzielen.
Video-Unterstützung für Heimwerker
Heimwerkerarbeiten und umfangreiche Renovierungen sind bekannt dafür, dass sie kostspielig und zeitaufwändig sind. Mit Hilfe eines virtuellen Beraters können Hausbesitzer jedoch genauere Kostenvoranschläge für große Arbeiten einholen und ihr Budget für die wichtigsten Arbeiten besser einteilen.
Vorteile, die LiveRetail für den Video-Fernsupport bietet
Reduzieren Sie die Kosten für den Kundensupport
Der Video-Fernsupport bietet visuelle Unterstützung, um die Zeit bis zur Problemlösung zu verkürzen und Vor-Ort-Besuche zu reduzieren.
Verringerung der Umweltbelastung
Lösen Sie grundlegende Probleme aus der Ferne, um kostspielige Lkw-Fahrten zu vermeiden und gleichzeitig den ökologischen Fußabdruck Ihres Unternehmens zu verringern.
Optimieren Sie die Aufgaben von Technikern und Auftragnehmern
Richten Sie Techniker vor Ort, Serviceexperten und das Home Office mit benutzerfreundlichen Tools aus.
Erhöhen Sie die Kundentreue
Bieten Sie Ihren Kunden den Komfort einer interaktiven Live-Video-Beratung und gehen Sie schnell auf ihre Erwartungen ein, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Die Funktionen des Remote-Video-Supports von LiveRetail
Einfache Handhabung mit intuitiver Benutzerführung
Nutzt vorhandene Desktop- und Mobilgeräte
Funktioniert mit jeder Anwendung – Windows, macOS, Android
Keine App erforderlich
Einfache Bereitstellung – kann als lokaler oder cloudbasierter Dienst bereitgestellt werden
Sicherheit und Datenschutz mit End-to-End-Verschlüsselung
Hervorragende Video- und Audioqualität
English 
Français 
日本語 
Español 
Italiano 
Nederlands 
Deutsch