LiveRetail: Servizi a domicilio e sul campo Assistenza video a distanza

L'assistenza video a distanza non è mai stata così semplice
Risoluzione dei problemi a distanza e assistenza video interattiva in diretta può far risparmiare all'azienda tempo e denaro e ridurre l'impatto ambientale di inutili viaggi in camion. Fornite ai vostri clienti l'assistenza che desiderano, semplificando al contempo il lavoro dei vostri tecnici e appaltatori. Vidyo LiveRetail La funzionalità di assistenza video remota offre chat, chiamate audio e videoconferenze per rendere più efficiente la risoluzione dei problemi di una serie di servizi domestici.    

Assistenza video tecnica e meccanica 

Piuttosto che sopportare lunghi tempi di attesa per un appuntamento e avere apparecchiature essenziali fuori uso per un periodo prolungato, i clienti possono collegarsi con un tecnico dell'assistenza virtuale via supporto video remoto e diagnosticare immediatamente i loro problemi. 

Supporto video HVAC 

Aiutano il consumatore a ottenere più rapidamente un preventivo accurato, mentre l'azienda si assicura che i tecnici siano preparati per la visita a domicilio con l'attrezzatura giusta. Questo aiuta entrambe le parti a risparmiare tempo e stress per un risultato più positivo.  

Supporto video HVAC
supporto video per il miglioramento della casa

Supporto video per il miglioramento della casa 

I lavori di ristrutturazione della casa sono noti per essere costosi e dispendiosi in termini di tempo. Tuttavia, con l'aiuto di un consulente virtuale, i proprietari di casa possono ottenere preventivi più accurati per i lavori di grandi dimensioni e allocare meglio il loro budget per i lavori più importanti. 

Vantaggi LiveRetail Porta al supporto video remoto 

Icona di riduzione dei costi

Riduzione dei costi di assistenza ai clienti

Video remoto supporto fornisce assistenza visiva per ridurre i tempi di risoluzione dei problemi e le visite di persona. 
icona di riduzione dell'impatto ambientale

Ridurre l'impatto ambientale

Risolvete i problemi di base da remoto per limitare i costosi viaggi in camion e ridurre l'impronta di carbonio della vostra azienda.  
icona del compito

Ottimizzare i compiti di tecnici e appaltatori

Allineate i tecnici in loco, gli esperti di assistenza e l'ufficio centrale con strumenti di facile utilizzo.  
icona della fedeltà del cliente

Aumentare la fedeltà dei clienti

Offrite ai vostri clienti la comodità di assistenza video interattiva in diretta e rispondere rapidamente alle loro aspettative per rimanere competitivi. 

LiveRetail Video remoto Supporto Caratteristiche 

video di assistenza remota
  1. Facile da usare con un'esperienza utente intuitiva
  2. Utilizza i dispositivi desktop e mobili esistenti 
  3. Funziona con qualsiasi applicazione - Windows, macOS, Android 
  4. Non è richiesta alcuna app 
  5. Semplicità di implementazione: può essere fornito come servizio on-premises o cloud-based 
  6. Sicurezza e privacy con la crittografia end-to-end 
  7. Qualità video e audio superiore  

Siete interessati a sperimentare in prima persona i vantaggi del Remote Live Support di LiveRetail?

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