E-commerce: acquisti tramite video in diretta
LiveRetail: Lo shopping video in diretta di Vidyo per i beni di consumo
Contatto con i clienti in tempo reale/video per l'e-commerce
I consumatori hanno a disposizione un'infinità di opzioni per lo shopping online, il che rende essenziale per i rivenditori distinguersi dalla massa. Assicuratevi che le aspettative degli acquirenti siano soddisfatte in ogni fase del loro percorso di acquisto e aumentate i tassi di conversione. Vidyo LiveRetail La soluzione di shopping in diretta offre chat in tempo reale, chiamate audio e videoconferenze, consentendoti di offrire ai tuoi clienti online un'esperienza simile a quella di persona.
I vantaggi che lo shopping tramite video in diretta offre all'e-commerce
In qualità di organizzazione orientata al cliente, il vostro obiettivo è quello di superare le aspettative dei clienti in ogni fase del loro percorso. LiveRetail di Vidyo vi aiuta proprio in questo, fornendovi gli strumenti per essere sempre disponibili: per rispondere alle domande, offrire assistenza e garantire un supporto post-vendita per risolvere eventuali problemi e ridurre i resi.
Esperienza cliente a cinque stelle
Offrite ai vostri acquirenti online un'esperienza di concierge virtuale in negozio con un'assistenza personalizzata online che non dimenticheranno.
Aumentare il coinvolgimento dei clienti – e le conversioni
Conquista la fiducia dei clienti grazie all’interazione umana in tempo reale tramite lo shopping in diretta video, per aumentare le conversioni e ridurre l’abbandono del sito web.
Ottenere informazioni sul business
Acquisite i dati dei clienti come mai prima d'ora per capire meglio i vostri clienti, prendere decisioni aziendali più consapevoli e ridurre i costi operativi.
Funzionalità di assistenza video 1:1 per l'e-commerce di LiveRetail
LiveRetail è una soluzione off-the-shelf basata su cloud, pronta per essere implementata senza bisogno di alcun supporto informatico. Fornisce un'interfaccia personalizzata per il vostro marchio, offrendo ai vostri clienti un ambiente affidabile e senza interruzioni.
Video chat
Inserite la chat video con clic in qualsiasi punto del vostro sito web per ottenere assistenza in qualsiasi fase del percorso di acquisto.
Chat di testo
Migliora le interazioni video del tuo e-commerce con chat private e sicure in formato 1:1 e traduci i testi in tempo reale.
Chiamate vocali
Completate le vostre comunicazioni in tempo reale utilizzando la potenza della voce per un'esperienza cliente ancora più ricca.
Co-browse e condivisione dello schermo
Scalate la chat di testo in co-browsing, condivisione dello schermo e accesso a voce e video con un solo clic.
Piattaforma video completa
Robusto, affidabile e ottimizzato con una qualità audio e video superiore, per collaborare con i video e-commerce da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo.
Integrazione perfetta
Integra LiveRetail nel tuo sito web, nei chatbot, nelle piattaforme social, nelle app mobili e persino nei chioschi delle filiali. I dati di LiveRetail possono inoltre sincronizzarsi automaticamente con qualsiasi sistema CRM di terze parti.
English 
Français 
日本語 
Español 
Italiano 
Nederlands 
Deutsch