LiveRetail: Lo shopping video in diretta di Vidyo per i beni di consumo
Contatto con i clienti in tempo reale/video per l'e-commerceI consumatori hanno a disposizione un'infinità di opzioni per lo shopping online, il che rende essenziale per i rivenditori distinguersi dalla massa. Assicuratevi che le aspettative degli acquirenti siano soddisfatte in ogni fase del loro percorso di acquisto e aumentate i tassi di conversione. Vidyo LiveRetail shopping video in diretta La soluzione offre chat dal vivo, chiamate audio e videoconferenze per offrire un'esperienza personale ai vostri clienti online.
Vantaggi Shopping video in diretta Porta al commercio elettronico
Un'organizzazione incentrata sul cliente vuole superare le sue aspettative in ogni fase del suo percorso. LiveRetail di Vidyo vi aiuta a farlo, fornendovi gli strumenti per essere sempre disponibili, per rispondere alle domande, fornire indicazioni ed essere a disposizione per il supporto post-vendita per risolvere i problemi e ridurre i resi.
Esperienza cliente a cinque stelle
Offrite ai vostri acquirenti online un'esperienza di concierge virtuale in negozio con un'assistenza personalizzata online che non dimenticheranno.
Aumentare il coinvolgimento dei clienti e le conversioni
Costruite la fiducia dei clienti con un'interazione umana in tempo reale grazie a shopping video in diretta per aumentare le conversioni e ridurre l'abbandono del sito web.
Ottenere informazioni sul business
Acquisite i dati dei clienti come mai prima d'ora per capire meglio i vostri clienti, prendere decisioni aziendali più consapevoli e ridurre i costi operativi.
LiveRetail 1:1 Video sul commercio elettronico Caratteristiche del supporto
LiveRetail è una soluzione off-the-shelf basata su cloud, pronta per essere implementata senza bisogno di alcun supporto informatico. Fornisce un'interfaccia personalizzata per il vostro marchio, offrendo ai vostri clienti un ambiente affidabile e senza interruzioni.
Video chat
Inserite la chat video con clic in qualsiasi punto del vostro sito web per ottenere assistenza in qualsiasi fase del percorso di acquisto.
Chat di testo
Aumentate il vostro video ecommerce interazioni con chat 1:1 sicure e private e tradurre le lingue in tempo reale.
Chiamate vocali
Completate le vostre comunicazioni in tempo reale utilizzando la potenza della voce per un'esperienza cliente ancora più ricca.
Co-browse e condivisione dello schermo
Scalate la chat di testo in co-browsing, condivisione dello schermo e accesso a voce e video con un solo clic.
Piattaforma video completa
Robusto, resiliente e ottimizzato con una qualità visiva e audio superiore per collaborare con video ecommerce da qualsiasi luogo e da qualsiasi dispositivo.
Integrazione perfetta
Incorporare LiveRetail nel vostro sito web, nei chatbot, nelle piattaforme dei social media, nelle applicazioni mobili e persino nei chioschi delle filiali. LiveRetail I dati possono anche sincronizzarsi automaticamente con qualsiasi CRM di terze parti.
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