Servizi bancari e assicurativi in videoconferenza
LiveRetail: Video Banking e Video per le assicurazioni
Interazioni video in diretta per un'esperienza cliente ottimale
Con l’uso dei siti web e delle app mobili in continua crescita, gli istituti finanziari e le compagnie assicurative devono garantire che la loro presenza virtuale sia innovativa e di facile utilizzo. Inoltre, in questi contesti altamente competitivi, i clienti si aspettano comodità e modalità più efficienti per effettuare transazioni mentre sono in movimento. Le soluzioni LiveRetail di Vidyo per il video banking e il settore assicurativo offrono funzionalità di videochat, chat live, co-browsing e condivisione dello schermo che consentono alle aziende di interagire con clienti e potenziali clienti, aiutandoli a vivere l’esperienza online che desiderano.
Il video offre un tocco personale
I settori bancario e assicurativo fanno ampio ricorso a un’esperienza positiva del cliente per stimolare le vendite. È importante assicurarsi che la propria azienda stia facendo tutto il possibile per soddisfare le aspettative dei clienti e far crescere il proprio business. Le soluzioni di video banking e video per il settore assicurativo di LiveRetail introducono il futuro delle comunicazioni interpersonali per rafforzare il rapporto con i clienti, aumentare le conversioni online e offrire la comodità che i clienti desiderano.
Migliorare l'esperienza del cliente
Fornire assistenza individuale con la facilità, la competenza e la convenienza che i clienti si aspettano dagli istituti finanziari e assicurativi.
Creare fiducia nei clienti
Fidelizzate i clienti con una video chat bidirezionale affidabile e sicura che consente ai clienti di accedere rapidamente agli esperti quando e dove ne hanno bisogno.
Aumentare i profitti
Riducete l'abbandono del sito web e aumentate le conversioni online - e le vendite - fornendo un'assistenza remota che riproduce il servizio di persona che i clienti si aspettano.
Funzionalità di supporto per il video banking e i servizi assicurativi di LiveRetail
Installazione facile e veloce
LiveRetail è un servizio basato su cloud che si configura in pochi minuti, senza bisogno di alcuna app.
Co-browse e condivisione dello schermo
Navigare in modo collaborativo su siti web e app con i clienti per guidarli a distanza nel loro viaggio online.
Sicurezza di livello aziendale
Crittografato con caratteristiche di sicurezza essenziali per affrontare le minacce alla sicurezza nuove ed emergenti.
Videochat e messaggi
Inserite la chat click-to-video o testuale in qualsiasi punto del vostro sito web, dei chatbot, dei social media, delle app mobili o dei chioschi degli showroom per ottenere assistenza in qualsiasi fase del viaggio online del cliente.
Piattaforma video completa
Robusto, resiliente e ottimizzato con una qualità video e audio superiore per collaborare con i video da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo.
Integrazione perfetta
Sincronizza automaticamente i dati di LiveRetail con qualsiasi sistema CRM o di back-office di terze parti per favorire la crescita delle vendite, garantire comunicazioni tempestive e aumentare la produttività.
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