Banca por vídeo y seguros por vídeo
LiveRetail: Vídeo bancario y vídeo para seguros
Interacciones de vídeo en directo para una experiencia óptima del cliente
Dado que el uso de sitios web y aplicaciones móviles sigue aumentando, las entidades financieras y las aseguradoras deben garantizar que su presencia virtual sea innovadora y fácil de usar. Además, en estos entornos tan competitivos, los clientes esperan comodidad y formas más eficientes de realizar transacciones desde cualquier lugar. Las soluciones de banca por vídeo y de seguros por vídeo LiveRetail de Vidyo ofrecen funciones de videochat, chat en directo, navegación conjunta y uso compartido de pantalla que permiten a las empresas interactuar con clientes actuales y potenciales, y les ayudan a ofrecerles la experiencia en línea que desean.
El vídeo aporta un toque personal
Los sectores bancario y de seguros dependen en gran medida de una experiencia positiva del cliente para impulsar las ventas. Es importante asegurarse de que tu empresa está haciendo todo lo posible para satisfacer las expectativas de los clientes y hacer crecer tu negocio. Los servicios de banca por vídeo y de seguros por vídeo de LiveRetail traen el futuro de las comunicaciones interpersonales para reforzar la relación con el cliente, aumentar las conversiones en línea y ofrecer la comodidad que los clientes desean.
Mejorar la experiencia del cliente
Proporcione asistencia personalizada con la facilidad, experiencia y comodidad que los clientes esperan de las instituciones financieras y de seguros.
Generar confianza en el cliente
Fidelice a sus clientes y genere confianza con un videochat bidireccional fiable y seguro que permita a los clientes acceder rápidamente a los expertos cuando y donde los necesiten.
Aumentar los beneficios
Reduzca el abandono del sitio web y aumente las conversiones en línea -y las ventas- proporcionando una asistencia remota que reproduce el servicio en persona que esperan los clientes.
Funciones de asistencia de LiveRetail para la banca por vídeo y los seguros por vídeo
Implantación rápida y sencilla
LiveRetail es un servicio basado en la nube que se puede configurar en cuestión de minutos, y no hace falta ninguna aplicación.
Co-navegación y pantalla compartida
Navegue por sitios web y aplicaciones en colaboración con los clientes para guiarles a distancia a lo largo de su viaje por Internet.
Seguridad de nivel empresarial
Cifrado con funciones de seguridad esenciales clave para hacer frente a las amenazas de seguridad nuevas y emergentes.
Videochat y mensajes de texto
Incorpore chat de texto o de vídeo con clics en cualquier lugar de su sitio web, chatbots, redes sociales, aplicaciones móviles o quioscos de exposición para ofrecer asistencia en cualquier fase del recorrido en línea del cliente.
Plataforma integral de vídeo
Robusto, resistente y optimizado con una calidad de vídeo y audio superior para colaborar con vídeo desde cualquier lugar y dispositivo.
Integración perfecta
Sincroniza automáticamente los datos de LiveRetail con cualquier sistema CRM o de administración de terceros para impulsar el crecimiento de las ventas, facilitar una comunicación oportuna y aumentar la productividad.
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