Video-Banking und Video-Versicherungen
LiveRetail: Video-Banking und Video für Versicherungen
Live-Video-Interaktionen für ein optimales Kundenerlebnis
Angesichts der stetig steigenden Nutzung von Websites und mobilen Apps müssen Finanzinstitute und Versicherungsanbieter sicherstellen, dass ihre digitale Präsenz innovativ und benutzerfreundlich ist. Darüber hinaus erwarten Kunden in diesem hart umkämpften Umfeld Komfort und effizientere Möglichkeiten, Transaktionen von unterwegs aus durchzuführen. Die Lösungen „LiveRetail“ von Vidyo für das Video-Banking und den Versicherungsbereich bieten Video-Chat, Live-Chat, Co-Browsing und Bildschirmfreigabe. Damit können Unternehmen mit Kunden und Interessenten in Kontakt treten und ihnen das gewünschte Online-Erlebnis bieten.
Video liefert die persönliche Note
Die Banken- und Versicherungsbranche ist in hohem Maße auf positive Kundenerfahrungen angewiesen, um den Umsatz zu steigern. Es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen alles in seiner Macht Stehende tut, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und Ihr Geschäft auszubauen. Die Video-Banking- und Video-Lösungen von LiveRetail für die Versicherungsbranche bringen die Zukunft der zwischenmenschlichen Kommunikation ins Haus, um die Kundenbindung zu stärken, Online-Konversionen zu steigern und den Kunden den Komfort zu bieten, den sie sich wünschen.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis
Bieten Sie persönliche Unterstützung mit der Leichtigkeit, dem Fachwissen und dem Komfort, den Kunden von Finanz- und Versicherungsinstituten erwarten.
Kundenvertrauen aufbauen
Bauen Sie Kundenbindung und -vertrauen mit einem zuverlässigen und sicheren Zwei-Wege-Videochat auf, der den Kunden schnellen Zugang zu Experten ermöglicht, wann und wo sie sie brauchen.
Gewinne steigern
Verringern Sie die Zahl der Website-Abbrüche und steigern Sie die Online-Konversionsrate - und den Umsatz -, indem Sie einen Fernsupport anbieten, der dem persönlichen Service entspricht, den Kunden erwarten.
Funktionen von LiveRetail für Video-Banking und Video-Unterstützung im Versicherungsbereich
Schnelle und einfache Bereitstellung
LiveRetail ist ein cloudbasierter Dienst, der sich in wenigen Minuten einrichten lässt – und dafür ist keine App erforderlich.
Co-Browse und Screensharing
Durchsuchen Sie gemeinsam mit Ihren Kunden Websites und Anwendungen, um sie auf ihrem Weg durch das Internet zu begleiten.
Sicherheit auf Unternehmensniveau
Verschlüsselt mit wichtigen Sicherheitsfunktionen, um neuen und aufkommenden Sicherheitsbedrohungen zu begegnen.
Video-Chat & Textnachrichten
Integrieren Sie den Click-to-Video- oder Text-Chat überall auf Ihrer Website, in Chatbots, in sozialen Medien, in mobilen Apps oder an Ausstellungskiosken, um Kunden in jeder Phase ihrer Online-Reise zu unterstützen.
Umfassende Video-Plattform
Robust, widerstandsfähig und optimiert mit hervorragender Video- und Audioqualität für die Zusammenarbeit mit Video von überall und auf jedem Gerät.
Nahtlose Integration
Synchronisieren Sie LiveRetail-Daten automatisch mit beliebigen CRM- oder Backoffice-Systemen von Drittanbietern, um das Umsatzwachstum zu fördern, eine zeitnahe Kommunikation zu gewährleisten und die Produktivität zu steigern.
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