ライブリテールビデオバンキングとビデオ保険
最適なカスタマーエクスペリエンスのためのライブビデオインタラクションウェブサイトやモバイル・アプリの利用が増え続ける中、金融機関や保険業者は、バーチャル・プレゼンスを革新的で使いやすいものにする必要がある。さらに、このような競争の激しい環境では、顧客は外出先での取引の利便性とより効率的な方法を期待しています。VidyoのLiveRetail ビデオバンキング そして 保険ビデオ は、ビデオチャット、ライブチャット、共同ブラウジング、および画面共有機能を提供し、企業が顧客や見込み客と関わり、彼らが望むオンライン体験を得られるようにします。
ビデオはパーソナルなタッチを提供する
銀行や保険業界は、売上を促進するためにポジティブな顧客体験に大きく依存しています。あなたのビジネスが顧客の期待に応え、ビジネスを成長させるためにできることをすべて行っていることを確認することが重要です。LiveRetailの ビデオバンキング そして 保険ビデオ 顧客との信頼関係を強化し、オンラインでのコンバージョンを高め、顧客が求める利便性を提供するために、対人コミュニケーションの未来をもたらします。
カスタマー・エクスペリエンスの向上
顧客が金融・保険機関に期待する手軽さ、専門性、利便性を備えたマンツーマンのサポートを提供する。
顧客の信頼を築く
信頼性の高いセキュアな双方向ビデオチャットにより、顧客は必要なときに必要な場所で専門家にすばやくアクセスすることができ、顧客ロイヤルティと信頼を築くことができます。
利益の拡大
顧客が期待する対面サービスと同様のリモートサポートを提供することで、ウェブサイトからの離脱を減らし、オンラインでのコンバージョンを高め、売上を増加させます。
LiveRetailの ビデオ・バンキング そして 保険のためのビデオ サポート機能

迅速かつ容易な展開
ライブリテール はクラウドベースのサービスで、数分でセットアップが完了し、アプリは必要ない。

共同ブラウズと画面共有
顧客と共同でウェブサイトやアプリを閲覧し、顧客のオンライン・ジャーニーを遠隔操作でガイドする。

エンタープライズ・グレードのセキュリティ
新しいセキュリティの脅威に対応するために、重要なセキュリティ機能で暗号化されています。

ビデオチャット&テキスト
ウェブサイト、チャットボット、ソーシャルメディア、モバイルアプリ、またはショールームキオスクの任意の場所にクリック・トゥ・ビデオまたはテキストチャットを埋め込み、顧客のオンライン・ジャーニーのどの段階でもサポートできるようにします。

包括的なビデオ・プラットフォーム
頑丈で弾力性があり、優れたビデオおよびオーディオ品質で最適化されているため、どこからでも、どのデバイスからでもビデオで共同作業を行うことができます。
シームレスな統合
自動同期 ライブリテール データをサードパーティのCRMやバックオフィスシステムと連携させ、販売拡大、タイムリーなコミュニケーション、生産性の向上をサポートします。