LiveRetail：ホーム＆フィールドサービス遠隔ビデオサポート
遠隔ビデオサポートがかつてないほど簡単に遠隔トラブルシューティングと ライブ・ビデオ双方向アシスタンス は、企業の貴重な時間とコストを節約し、不必要なトラックロールによる環境への影響を軽減することができます。技術者や請負業者が仕事をこなす方法を合理化しながら、顧客が望むサポートを提供しましょう。Vidyoの ライブリテール リモート・ビデオ・サポート機能は、チャット、音声通話、ビデオ会議を提供し、さまざまなホーム・サービスのトラブルシューティングを効率化します。
テクニカル＆メカニカル・ビデオ・サポート
予約のための長い待ち時間に耐えたり、必要な機器が長期間使用できなくなったりする代わりに、お客様は以下の方法でバーチャルサポート技術者に接続することができます。 リモート・ビデオ・サポート そして彼らの問題を即座に診断する。
HVACビデオ・サポート
消費者が正確な見積もりをより早く入手できるようにする一方、会社は技術者が適切な機器を持って訪問に備えられるようにする。これはまた、両者がより良い結果を得るために時間とストレスを節約するのに役立ちます。
ホームセンター・ビデオ・サポート
住宅改修や大規模なリフォームは、費用と時間がかかることで知られている。しかし、仮想コンサルタントの助けを借りて、住宅所有者は、大規模な仕事のためのより正確な見積もりを取得し、最も重要な仕事のために彼らの予算をよりよく割り当てることができます。
メリット ライブリテール 遠隔ビデオサポート
カスタマーサポートコストの削減
リモートビデオ サポート は、問題解決にかかる時間を短縮し、直接訪問を減らすための視覚的支援を提供する。
環境負荷の低減
基本的な問題をリモートで解決し、企業の二酸化炭素排出量を削減しながら、コストのかかるトラックロールを制限します。
技術者と請負業者のタスクの最適化
使いやすいツールで、現場の技術者、サービスエキスパート、ホームオフィスを調整します。
顧客ロイヤルティの向上
顧客に以下の利便性を提供する ライブ・ビデオ双方向アシスタンス そして、競争力を維持するために、彼らの期待に迅速に対応する。
LiveRetailの リモートビデオ サポート 特徴
- 直感的なユーザーエクスペリエンスで使いやすい
- 既存のデスクトップおよびモバイル・デバイスを活用
- Windows、macOS、Androidなど、あらゆるアプリケーションに対応
- アプリ不要
- シンプルな導入 - オンプレミスまたはクラウドベースのサービスとして提供可能
- エンド・ツー・エンドの暗号化によるセキュリティとプライバシー
- 優れたビデオおよびオーディオ品質
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