Video-ondersteuning op afstand
LiveRetail: Home & Field Services video-ondersteuning op afstand
Video-ondersteuning op afstand is nog nooit zo eenvoudig geweest
Probleemoplossing op afstand en interactieve hulp via live video kunnen een bedrijf kostbare tijd en geld besparen en de milieu-impact van onnodige servicebezoeken verminderen. Bied uw klanten de ondersteuning die ze nodig hebben en zorg tegelijkertijd voor een efficiëntere werkwijze van uw technici en aannemers. De LiveRetail-functionaliteit voor video-ondersteuning op afstand van Vidyo biedt chat, audio-oproepen en videoconferenties om het oplossen van problemen bij diverse thuisdiensten efficiënter te maken.
Technische en mechanische video-ondersteuning
In plaats van lang te moeten wachten op een afspraak en essentiële apparatuur gedurende een langere periode buiten gebruik te hebben, kunnen klanten via videobegeleiding op afstand contact opnemen met een virtuele ondersteuningsmedewerker en hun problemen direct laten diagnosticeren.
HVAC Video-ondersteuning
De consument krijgt sneller een nauwkeurige offerte, terwijl het bedrijf ervoor zorgt dat de technici voorbereid zijn op hun huisbezoek met de juiste apparatuur. Dit helpt beide partijen tijd en stress te besparen voor een positiever resultaat.
Home Improvement Video-ondersteuning
Woningverbetering en uitgebreide renovaties staan bekend als kostbaar en tijdrovend. Met de hulp van een virtuele adviseur kunnen huiseigenaren echter nauwkeurigere offertes krijgen voor grote klussen en hun budget beter toewijzen aan de belangrijkste klussen.
Voordelen die LiveRetail biedt voor video-ondersteuning op afstand
Kosten voor klantenondersteuning verlagen
Videosupport op afstand biedt visuele ondersteuning om de tijd die nodig is om problemen op te lossen te verkorten en het aantal persoonlijke bezoeken te verminderen.
Milieu-impact verminderen
Los basisproblemen op afstand op om kostbare vrachtwagenritten te beperken en verlaag tegelijkertijd de ecologische voetafdruk van uw bedrijf.
Taken van technici en aannemers optimaliseren
Breng technici op locatie, service-experts en het thuiskantoor op één lijn met gebruiksvriendelijke tools.
Klantloyaliteit verhogen
Bied uw klanten het gemak van interactieve hulp via live video en speel snel in op hun verwachtingen om concurrerend te blijven.
De functies voor videondersteuning op afstand van LiveRetail
Gebruiksvriendelijk met een intuïtieve gebruikerservaring
Maakt gebruik van bestaande desktop- en mobiele apparaten
Werkt met elke applicatie – Windows, macOS, Android
Geen app nodig
Eenvoudige implementatie – kan worden geleverd als een lokale of cloudgebaseerde dienst
Beveiliging en privacy met end-to-endencryptie
Superieure video- en audiokwaliteit
English 
Français 
日本語 
Español 
Italiano 
Nederlands 
Deutsch