LiveRetail: La compra por vídeo en directo de Vidyo para bienes de consumo
Contacto con el cliente en tiempo real y por vídeo para el comercio electrónicoLos consumidores tienen infinitas opciones para comprar en Internet, por lo que es esencial que los minoristas destaquen entre la multitud. Asegúrese de que se cumplen las expectativas de los compradores en cada etapa de su proceso de compra y aumente las tasas de conversión. Vidyo LiveRetail compras por vídeo en directo ofrece chat en directo, llamadas de audio y videoconferencias para que pueda ofrecer esa experiencia en persona a sus clientes en línea.
Beneficios Compras por vídeo en directo Aporta al comercio electrónico
Como organización centrada en el cliente, usted quiere superar las expectativas de sus clientes en cada paso de su viaje. LiveRetail de Vidyo le ayuda a conseguirlo, proporcionándole las herramientas para estar siempre disponible: para responder preguntas, proporcionar orientación y estar a mano para la asistencia postventa con el fin de resolver problemas y reducir las devoluciones.
Experiencia de cliente de cinco estrellas
Proporcione a sus compradores en línea una experiencia de conserje virtual en la tienda con asistencia personalizada en línea que no olvidarán.
Aumentar el compromiso de los clientes y las conversiones
Aumente la confianza de los clientes mediante la interacción humana en tiempo real a través de compras por vídeo en directo para aumentar las conversiones y reducir el abandono del sitio web.
Obtenga información empresarial
Capture datos de clientes como nunca antes para comprender mejor a sus clientes, tomar decisiones empresariales más informadas y reducir los costes operativos.
1:1 de LiveRetail Vídeo sobre comercio electrónico Funciones de apoyo
LiveRetail es una solución basada en la nube, lista para desplegar sin necesidad de soporte informático. Ofrezca una interfaz personalizada para su marca y proporcione a sus clientes un entorno fluido y de confianza.
Videochat
Incorpore el chat de vídeo en cualquier lugar de su sitio web para ofrecer asistencia en cualquier fase del proceso de compra.
Chat de texto
Aumente su vídeo sobre comercio electrónico interacciones con chats 1:1 seguros y privados y traducir idiomas en tiempo real.
Llamadas de voz
Complete sus comunicaciones en tiempo real utilizando el poder de la voz para ofrecer una experiencia aún más enriquecedora al cliente.
Co-navegación y pantalla compartida
Amplíe el chat de texto a la navegación conjunta, la pantalla compartida y el acceso a voz y vídeo con un solo clic.
Plataforma integral de vídeo
Robusto, resistente y optimizado con una calidad visual y de audio superior para colaborar con vídeo sobre comercio electrónico desde cualquier lugar y dispositivo.
Integración perfecta
Incorpore LiveRetail en su sitio web, chatbots, plataformas de redes sociales, aplicaciones móviles e incluso quioscos de sucursales. LiveRetail Los datos también se pueden sincronizar automáticamente con cualquier CRM de terceros.
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