ライブリテールバーチャルカーディーラー
バーチャルショールームでより早く成約今日の消費者は、車の調査、購入、サービスなど、自分の都合に合わせて物事を進めることを好みます。あなたのディーラーを差別化するために、ウェブサイトを バーチャルショールーム.オンラインプレゼンスに動画の要素を加えることで、顧客や見込み客との信頼関係を築くことができます。Vidyoの ライブリテール バーチャルカーディーラー このソリューションは、ビデオチャット機能を優れたビデオと音声の明瞭さと組み合わせることで、ショッピング体験をパーソナライズし、カスタマージャーニーの各ステップに透明性をもたらします。
迅速かつ正確な顧客エンゲージメントのためのライブビデオ
オンライン・リサーチ、サービスの予約、融資の相談、車両の購入や下取りの準備など、どのような場合でも、ディーラー・スタッフへの容易なアクセスが、成約につながるか否かの分かれ目となります。だから、過去にとらわれたディーラーにならないようにしましょう。 バーチャルカーディーラー リアルタイムのビデオ会話で顧客体験を人間化する。

カスタマー・エクスペリエンスの向上
使いやすい1対1のビデオチャットで、見込み客を引き込み、コンバージョンにつなげましょう。

透明性を通じて信頼を築く
人間関係に信憑性と透明性を加えるには、リアルタイムのコミュニケーションに勝るものはありません。双方向ビデオチャットで、顧客との信頼できる持続的なつながりを構築してください。

収益の拡大
ウェブサイトの放棄を減らし、コンバージョンを増やし、継続的な収益のために顧客が望むサービスサポートを提供します。
LiveRetailの バーチャル・カーディーラー ソリューションの特徴

シームレスな統合
自動同期 ライブリテール データをサードパーティのCRMやバックオフィスシステムと連携させ、販売拡大、タイムリーなコミュニケーション、生産性の向上をサポートします。

音声チャットとテキスト
ウェブサイト、チャットボット、ソーシャルメディア、モバイルアプリ、ショールームキオスクのどこにでもクリックトゥビデオまたはテキストチャットを埋め込んで、購買ジャーニーのどの段階でもサポートを受けることができます。

シングル・コンタクトセンター・アクセス

包括的なビデオ・プラットフォーム
頑丈で弾力性があり、優れたビデオおよびオーディオ品質で最適化されているため、どこからでも、どのデバイスからでもビデオで共同作業を行うことができます。

共同ブラウズと画面共有
車の購入者がウェブサイトを閲覧するのを支援し、中古車検査と査定を提供し、リアルタイムで人間による会話で顧客からの問い合わせを管理します。