Startseite   Lösungen für Videokonferenzen   Finanzen   Video-Schadensmanagement

Video-Schadensmanagement

Video-Schadensmanagement

In der Versicherungsbranche ist die Qualität der Schadenregulierung ein wichtiger Faktor für die Kundenbindung. Anstatt einen Schadenregulierer vor Ort zu schicken, können Versicherer jetzt eine Videoschadenregulierung durchführen. Die Geschädigten können dem Schadenregulierer den Schaden mit der Kamera ihres Smartphones oder Tablets zeigen. Der Gewinn an Kundenfreundlichkeit ist unermesslich, und die Sachverständigen können mehr Schäden effizienter bearbeiten, ohne das Büro zu verlassen.

Schnellere Schadenregulierung

65% der Versicherer erwarten eine Verkürzung der Bearbeitungszeit von Fällen durch videogestützte Schadensmeldungen.

Gesteigerte Produktivität der Einsteller

Steigerung der Produktivität von 6,5 auf 11 Begutachtungen pro Tag bei DEKRA Claims & Expertise.

Höhere Zufriedenheit der Antragsteller

71% der Versicherer gehen davon aus, dass sie die Kundenzufriedenheit mit videogestützten Schadensfällen steigern können.

Geringerer Schadenersatzbetrug

37% der Versicherer gehen davon aus, dass sie durch videobasierte Schadensmeldungen Betrugsfälle eindämmen können.

Beurteilung von Schäden aus der Ferne durch interaktive Videoanrufe.

Aufzeichnung und Archivierung von Schadenregulierungssitzungen.

Verwandte Inhalte

Nemours-Kinderkrankenhaus

Wie Video-Kundenbindung das Geschäft der Versicherer verändert

Nemours-Kinderkrankenhaus

Dekra hat Video für Versicherungsfälle nutzbar gemacht

Nemours-Kinderkrankenhaus

VidyoEngage für Genesys

Kontakt zu einem Vidyo-Banking-Experten