In de verzekeringsbranche is de kwaliteit van de schadeafhandeling een belangrijke factor voor klantenbinding. In plaats van een schade-expert ter plekke te sturen, kunnen verzekeraars nu een video schadeafhandeling uitvoeren. Claims kunnen de schaderegelaar de schade laten zien met behulp van de camera op hun smartphone of tablet. Het gemak voor de klant is onmeetbaar en schaderegelaars kunnen meer claims efficiënter afhandelen zonder het kantoor te verlaten.