De markt voor leningen is zeer concurrerend. Naast lage rentetarieven en gunstige voorwaarden zijn de mogelijkheid om het aanvraagproces te vereenvoudigen, vertrouwen te creëren en de juiste expertise in te schakelen essentieel om de kans op het sluiten van een deal te maximaliseren. Met videobankieren kunnen de leningadviseur en de leningaanvrager veel persoonlijkere en betekenisvollere gesprekken voeren tijdens interacties op afstand. Een derde partij zoals een materiedeskundige of de echtgenoot of zakenpartner van de kredietaanvrager kan ook bij het gesprek worden betrokken om het besluitvormingsproces te stroomlijnen en te versnellen.