Der Kreditmarkt ist hart umkämpft. Neben niedrigen Zinssätzen und günstigen Konditionen sind die Vereinfachung des Antragsprozesses, der Aufbau von Vertrauen und die Einbindung des richtigen Fachwissens der Schlüssel zur Maximierung der Chancen auf einen Geschäftsabschluss. Mit Videobanking können der Kreditberater und der Kreditantragsteller aus der Ferne viel persönlichere und sinnvollere Gespräche führen. Eine dritte Partei, wie z. B. ein Fachexperte oder der Ehe- oder Geschäftspartner des Kreditantragstellers, kann ebenfalls in die Diskussion einbezogen werden, um den Entscheidungsprozess zu rationalisieren und zu beschleunigen.