Le marché des prêts est très concurrentiel. Au-delà des taux d'intérêt bas et des conditions favorables, la capacité à simplifier le processus de demande, à établir la confiance et à faire appel à l'expertise appropriée est essentielle pour maximiser les chances de conclure une affaire. Grâce à la vidéobanque, le conseiller en prêts et le demandeur de prêt peuvent avoir des conversations beaucoup plus personnelles et significatives lors des interactions à distance. Un tiers, tel qu'un expert en la matière ou le conjoint ou partenaire commercial du demandeur de prêt, peut également participer à la discussion afin de rationaliser et d'accélérer le processus de prise de décision.