Engagement vidéo des clients pour la banque privée et la gestion de patrimoine
Les gestionnaires de patrimoine et les banquiers privés doivent collaborer étroitement avec leurs clients pour planifier et optimiser leurs portefeuilles. Ils doivent rencontrer régulièrement des clients très occupés pour comprendre leurs besoins et leurs priorités en matière d'investissement.
Grâce à la vidéobanque, ils peuvent programmer des réunions vidéo afin de maintenir une relation personnelle et significative même lors d'interactions à distance, ce qui permet d'approfondir les relations, d'instaurer la confiance et d'améliorer les résultats en matière d'investissement.
Une plus grande commodité pour les clients
Les clients peuvent bénéficier d'une connexion authentique avec leurs conseillers sans avoir à se rendre dans une agence.
Des relations plus étroites avec les clients
Net Promoter Score 44% plus élevé pour les interactions vidéo que pour la téléphonie chez Barclays.
Croissance du chiffre d'affaires
12% augmentation des ventes de produits de protection de la dette à la Diamond Credit Union.
Une part de portefeuille plus importante
20% ascenseur sur la vente croisée à la BluCurrent Credit Union.