Dans le secteur de l'assurance, la qualité de la gestion des sinistres est un facteur clé de la fidélisation de la clientèle. Au lieu d'envoyer un expert en sinistres sur place, les assureurs peuvent désormais procéder à un ajustement des sinistres par vidéo. Les sinistrés peuvent montrer les dommages à l'expert en utilisant la caméra de leur smartphone ou de leur tablette. Les gains en termes de confort pour le client sont incommensurables et les experts peuvent gérer plus de sinistres, plus efficacement, sans quitter leur bureau.