Kommerzielles Bankwesen
Video Client Engagement für Commercial Banking
Geschäftsbanker müssen eng mit ihren Kunden zusammenarbeiten, um deren Portfolios zu planen und zu optimieren. Sie müssen sich regelmäßig mit ihren vielbeschäftigten Kunden treffen, um deren Bedürfnisse und Anlageprioritäten zu verstehen.
Mit Videobanking können sie Videobesprechungen anberaumen, um eine persönliche und bedeutungsvolle Beziehung auch bei entfernten Interaktionen aufrechtzuerhalten, was letztendlich die Beziehungen vertieft, Vertrauen aufbaut und die Anlageergebnisse verbessert.
Höherer Kundenkomfort
Die Kunden können eine authentische Verbindung zu ihren Beratern herstellen, ohne eine Filiale aufsuchen zu müssen.
Stärkere Kundenbeziehungen
Net Promoter Score 44% höher für Video-Interaktionen als für Telefonie bei Barclays.
Wachstum der Einnahmen
Der Aufbau von Vertrautheit und die Schaffung von Vertrauen tragen letztendlich dazu bei, mehr Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.
Tieferer Anteil an der Brieftasche
20% Aufzug auf Cross-Selling bei BluCurrent Credit Union.
Führen Sie Ferngespräche mit HNWI und vermögenden Kunden über hochwertige Videokonferenzen, die genauso effektiv sind wie persönliche Treffen.
Bringen Sie die am besten geeigneten Experten zu Kundentreffen mit, unabhängig vom Standort.
Gemeinsame Nutzung von Dokumenten während Ferngesprächen zum besseren gegenseitigen Verständnis.
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