バーチャル・スタイリング
LiveRetail：Vidyoのバーチャルスタイリング用ライブビデオチャット
動画でオンライン顧客を魅了する
オンラインショッピングが登場して以来、小売業者は、オンラインと実店舗の両方で、魅力的でポジティブな体験を提供するための最善の方法を模索し続けてきました。 ついに、バーチャルスタイリングの導入により、顧客が求める高度にパーソナライズされたインタラクティブな体験が実現しました。Vidyo社の「LiveRetail」は、ボタンをクリックするだけでライブビデオチャット、テキスト、音声通話が可能となり、オンラインショッピングを利用する顧客に、まるで実店舗にいるかのようなリアルタイムのショッピング体験を提供します。.
LiveRetailのバーチャルスタイリングがパーソナルショッパーにもたらすメリット
今日の消費者は、多くの買い物選択肢を持ち、どの小売業者が自分のニーズに最も合っているかを調べる機会も豊富にあります。こうした状況において、小売業者は個々の買い物客の要望に応えるよう、ショッピング体験をカスタマイズする必要があります。Vidyoの ライブリテール 小売業者は、バーチャルパーソナルスタイリストの影響力と専門知識を拡大することで、オンラインでのスタイルアドバイスやインスピレーションを提供し、より親密なオンライン体験を実現できます。お客様が最高の気分でいられるよう、また、いつでもどこでも、店舗で体験するような対人交流を感じられるようにしてください。.
パーソナライズされた経験
買い物客が助けを求めているときに、それを伝えることができます。ビデオ通話で顧客のニーズに合ったアドバイスを提供し、ショッピングジャーニーを通じて顧客の信頼を高めましょう。
オンラインショッピング客の関心を引きつけ、成約につなげる
顧客と出会い、親しくなり、1対1のパーソナル・サービスとアドバイスを提供することで、顧客は確実にコンバージョンし、探しているものを簡単に手に入れることができる。
持続的な関係を築く
買い物客の情報や傾向を把握し、そのデータを社内システムと効率的に統合することで、顧客のリピーターを増やすことができます。
LiveRetailの1:1ビデオサポート機能
LiveRetailのバーチャルスタイリングソリューションは、クラウドベースですぐに導入可能な既製ソリューションを通じて、使いやすく直感的な体験を提供します。ブランドに合わせてカスタマイズされたインターフェースを提供し、お客様に信頼性が高くシームレスな環境をお届けします。.
ボイス＆ビデオチャット
ウェブサイト、チャットボット、ソーシャルメディア、モバイルアプリ、または支店キオスクのどこにでもクリック・トゥ・ビデオチャットをシームレスに統合し、顧客が必要とするときにいつでも対応できます。
共同ブラウズと画面共有
買い物客がウェブサイトを閲覧し、最新のスタイルを紹介し、顧客からの問い合わせを簡単に管理することで、エンドツーエンドの顧客体験を実現します。
包括的なビデオ・プラットフォーム
堅牢で弾力性があり、優れたビデオおよびオーディオ品質で最適化されているため、あらゆる場所やデバイスからビデオで共同作業を行うことができます。
テキストチャット
安全でプライバシーが守られた1対1のチャット機能を通じて、バーチャルパーソナルスタイリストを利用できるようにし、リアルタイムで言語を翻訳します。.
シングル・コンタクトセンター・アクセス
顧客とのチャット、Eメール、音声通話、ビデオチャットのすべてに1つのブラウザウィンドウでアクセスできるため、会話を続けることができ、顧客からのレスポンス率が向上します。
シームレスな統合
LiveRetailのデータを、サードパーティ製のCRMやバックオフィスシステムと自動的に同期させ、売上拡大、タイムリーなコミュニケーション、生産性の向上を支援します。.
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